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Não se convenceu? Sem problemas. Cancele sua assinatura a qualquer momento. Você pode continuar ouvindo através do nosso plano gratuito, se não se importar com alguns anúncios publicitários. Você ainda será capaz de ouvir o Flow e os mixes e manterá suas playlists intactas, caso volte a assinar no futuro.

A forma de cancelamento depende de como foi realizada a sua assinatura Deezer:
 

Pagamento via iTunes


Caso pague sua assinatura via iTunes, você pode encontrar instruções sobre como gerenciar, atualizar ou cancelar sua assinatura aqui.

 

Pagamento como parte de um pacote através do provedor de celular


Caso pague como parte de um pacote de celular, entre em contato com seu provedor para mudar suas configurações de assinatura.

 

Pagamento por cartão de crédito ou débito


Cancelando através do aplicativo Deezer para Android

  1. Faça seu login no aplicativo Deezer*
  2. Toque em Minha música
  3. Toque em Configurações
  4. Toque em Gerenciar minha conta
  5. Toque em Gerenciar minha assinatura
  6. Toque em Cancelar a minha assinatura
  7. Selecione seu motivo para o cancelamento e clique em Confirmar

Cancelando através do Deezer.com

  1. Faça login em sua conta Deezer*
  2. Clique em
  3. Clique em Configurações da conta
  4. Clique em Gerenciar minha assinatura
  5. Clique em Cancelar a minha assinatura
  6. Selecione seu motivo para o cancelamento e clique em Confirmar

* Caso não lembre sua senha, você pode solicitar uma nova.

 

Pagamento via Paypal


Caso esteja pagando sua assinatura Deezer usando o PayPal, você pode cancelar sua assinatura através de nosso site ou aplicativo usando as etapas acima. De modo alternativo, é possível cancelar o pagamento recorrente através de sua conta PayPal:

  1. Faça login em sua conta PayPal
  2. Clique em no canto superior direito na página
  3. Selecione Pagamentos na parte superior da pagina
  4. Clique em Gerenciar pagamentos pré-aprovados
  5. Selecione o pagamento mostrando Deezer
  6. Por fim, clique em Cancelar na parte superior na página e em Cancelar perfil para confirmar

 

Pagamento por transferência ou boleto


Basta esperar o valor já pago terminar que a conta voltará a ficar gratuita e não terá um plano para cancelar.

 

Mesmo com essas dicas se vc ainda não conseguiu cancelar a conta ou estão com problemas relacionados a pagamento, por favor entre em contato com o nosso suporte nesse link

Olá, eu efetuei um pagamento de assinatura por cartão de crédito e gostaria de cancelar essa assinatura. Como faço? Muito Obrigado!
Oi @Giliade Saraiva, veja o passo a passo acima. Se ainda precisar de ajuda, fala com o nosso atendimento por aqui 😉
Como eu faço pra cancelar o Deezer?
Como eu faço pra cancelar o Deezer?



Veja acima, por favor 😉
Não estou conseguindo cancelar minha conta premium, por favor, teriam como cancelar? Não quero mais fazer uso deste app.
Olá, quero cancelar minha conta premium, porém não estou conseguindo. Teriam como cancelar pra mim? Por favor, não quero mais fazer uso deste app.
Não estou conseguindo cancelar minha conta premium, por favor, teriam como cancelar? Não quero mais fazer uso deste app.



Aqui na comunidade a gente não tem acesso a isso, mas aqui nesse tópico explica direitinho como cancelar 🙂
Bom dia,gostaria de estar cancelando minha conta por motivos econômicos.

Como faço?
Bom dia,gostaria de estar cancelando minha conta por motivos econômicos.

Como faço?



Oi Adriano, veja acima como você pode cancelar a sua conta 😉
Quero cancelar meu plano Deezer Premium e não acho o canal. Como faço???
Bom dia, eu tenho o plano Deezer Premium, mas mudei de plano na Tim, que já inclui o App gratuito. Gostaria de saber se preciso cancelar meu plano, ou se esse cancelamento é automático.



Obrigada
Quero cancelar meu plano Deezer Premium e não acho o canal. Como faço???

Oi Priscila, veja o tópico acima para saber como cancelar sua conta 😉
Bom dia, eu tenho o plano Deezer Premium, mas mudei de plano na Tim, que já inclui o App gratuito. Gostaria de saber se preciso cancelar meu plano, ou se esse cancelamento é automático.



Obrigada

Oi Karina, para ativar pela TIM , você primeiro precisa cancelar sua conta conosco. Dá um olhadinha no tópico acima, por favor. 😉
Ppreciso de ajuda..fui assaltada com isso n sei meu email deezer para cancelar assinatura e agora?
Ppreciso de ajuda..fui assaltada com isso n sei meu email deezer para cancelar assinatura e agora?



Oi Luciene, sinto muito por isso!

Entre em contato com o nosso atendimento por aqui, eles podem te ajudar com isso 😉
Não tô achando com cancelar experiência de três meses

.Não quero ficar cadastrado. Por favor me ajudam a excluir
Preciso que cancele imediatamente meu cadastramento por favor tomem providências
Não tô achando com cancelar experiência de três meses

.Não quero ficar cadastrado. Por favor me ajudam a excluir

Oi Sidnei, dá uma olhada no tópico acima, por favor 😉
Meu filho fez uma conta deezer sem minha autorização.Como faço para cancelar?
Meu filho fez uma conta deezer sem minha autorização.Como faço para cancelar?



Oi Jorge, veja acima, por favor. Entre em contato com o nosso atendimento por aqui se você precisar de mais alguma ajuda.
No consigo cancelar meu Deezer Premium, sigo todos os passos mas quando chego na tela de cancelar a assinatura não aparece essa opção, conta apenas a informação do meu plano
Quero cancelar a promoção que assinei de 16,90 por 3 meses. Fui em gerenciar conta e não aparece a opção de cancelamento do plano. Fui ainda em cancelar minha conta mas a opção não aceita pois primeiro tenho que cancelar o plano. MAS COMO?

No consigo cancelar meu Deezer Premium, sigo todos os passos mas quando chego na tela de cancelar a assinatura não aparece essa opção, conta apenas a informação do meu plano



A sua conta é TIM Music! Para fazer o cancelamento de sua assinatura TIMmusic by Deezer basta enviar um SMS com a palavra SAIR para 8000.

Para mais informações, acesse o site www.tim.com.br/timmusic ou ligue *144 do seu TIM ou 1056.
Quero cancelar a promoção que assinei de 16,90 por 3 meses. Fui em gerenciar conta e não aparece a opção de cancelamento do plano. Fui ainda em cancelar minha conta mas a opção não aceita pois primeiro tenho que cancelar o plano. MAS COMO?

Essa é a sua conta errada... O nome de usuário da sua conta ativada é outro. Saia dessa conta e entre com o email certo - o mesmo email usado pra se cadastrar aqui na comunidade ;)
Quero cancelar minha assinatura de 3 meses.

Recebi uma oferta melhor.

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