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Ja fiz todos os procedimentos e meu Deezer não toca minhas músicas a um dia! Preciso de uma resolução e rápido!
estou enfrentando o mesmo problema, já segui todos os passos que disseram para seguir acima, porém o problema continua.

sou usuário premium pelo meu plano da tim e o app não carrega nada através do 4G... e o 4G funciona normalmente para todos os outros meus apps
Estou tendo o mesmo problema

app não funciona no 4G

somente no Wi-Fi

iphone X
Toda vez que atualiza da algum problema e demora pra responder, estou pra mudar se app de musica pq a Deezer não da mais.


Olá,

Há dois dias que estou usando o Deezer no 4g, diz que não há conexão de internet. Tenho um plano com dados inclusos Deezer Premium. Nem quando mudo para wifi, conecta, o que é claramente um bug no deezer. Pode me ajudar, por favor?Oi, tente os passos abaixo , por favor



Atualiza a versão do seu app e do IOS.



1- Atualize a versão IOS

2- Atualizar Deezer app

-Delete o app

-Reinicie o seu dispositivo;

-Baixe o app Deezer

-Abra o nosso App e faça um novo login 😉

Não resolveu,fiz tudo isso e nada de funcionar! A conta ta em dia,o celular de boas,e nada do app abrir no 4G qual a soluçao senhores???

Não consigo tocar nenhuma música, aparece a mensagem: "Não foi possível carrega este conteúdo"

Já fiz os procedimentos que vi aqui, desinstalei, tirei o SD, instalei novamente, sincronizei um álbum etc etc etc e nada!!!! Ate ontem estava funcionando! Quero q resolvam isso logo! Sou tim beta e tenho deezer premium ha um tempo já!
Estou com esse mesmo problema...

Já fiz de tudo!!
Comigo está acontecendo o mesmo!
Mesma coisa aqui pessoal. Tudo funcionando no meu smartphone, exceto o Deezer.
Comigo acontece a mesma coisa, atualizei ontem de manhã e desde então nada, já reinstalei e reiniciei o smartphone inúmeras vezes, tentei de tudo e não funciona.
O app deve estar com problema geral, o meu parou desde ontem de funcionar no 4G, só funciona no wi-fi essa porcaria! Direto o Deezer deixa a gente na mão!

O app deve estar com problema geral, o meu parou desde ontem de funcionar no 4G, só funciona no wi-fi essa porcaria! Direto o Deezer deixa a gente na mão!

Olha, só sai do Spotify para o Deezer pq ele ficou "de graça" no plano Tim Beta... Mas já estou pensando em voltar para o Spotify viu! 🤔
Meu Deezer não está mais funcionando no 4G. Funciona apenas no Wifi ou com músicas já baixadas no aparelho. Sistema IOS, Iphone XR. Alguém sabe solucionar?
To com o mesmo problema desde ontem....Tá tocando nada e já tentei de tudo....
O meu tbm não funciona desde ontem pensa num ódio 🙄😒
Após a atualização do IOS, o deezer deixou de funcionar no 4G. Tenho o plano premium pela Tim, toda vez que há uma atualização o serviço da algum tipo de erro. Deezer deixando a desejar.
Seleciono uma música para tocar mas carrega e aparece um erro informando que não foi possível carregar o conteúdo.

Entrei nas configurações do app e aumentei o espaço do smart cache e não resolveu. Cheguei apagar os dados do aplicativo, desintalar e instalar novamente mas está do mesmo jeito.

Já tive este mesmo problema uma outra vez e desinstalei o app do meu celular, depois de muito tempo voltei a usar e agora estou com o mesmo problema. Não sei o que fazer.

Meu TB não funciona , ta um saco isso
Eu também não consigo usar, já reinstalei e nada. Nem o site deles abriu no meu Tim.

Suporte do Deezer envia um e-mail para todos usuários informando o que está acontecendo...





O está acontecendo a mesma coisa, só carrega as músicas no wi fi, no 4g tim não carrega, soda erro.
Mesmo problema, no 4g as músicas não carregam
Mesmo problema, no wi-fi as músicas carregam no 4g não.
Msma coisa por aqui..

Desde ontem com esse problema
O meu está acontecendo a mesma coisa
Mesmo problema, tudo funcionando no celular menos o deezer

Responder


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