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Erro: Não foi possível carregar conteúdo.

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75 comentários

E
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Também estou com o mesmo problema desde ontem a noite!
O
Então galera, preciso de uma ajuda referente ao famoso erro de não carrega o conteúdo.
So que a grande questão é que está dando no xiaomi redmi note 7 que acabei de comprar, então não tem limpeza de cachê nem cartão SD e etc.. e além disso as imagens tbm não aparecem tipo capa da música .


Preciso dessa ajuda urgente
Ahh e sou Tim Beta music

O
Ah e pra detalhar um pouco mais sobre isso,
Eu comprei ontem o celular, e baixei imediatamente o app e já aconteceu isso...não consegui escutar nenhuma vez aqui
S
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Estou com o mesmo problema somente com a conexão 4G.
A
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O meu tá do mesmo jeito mas não dá nem pra ouvir a baixada

2 Anexos
M
O meu está com o mesmo erro! Não funciona no 4g só no Wi-Fi! Desde ontem à tarde. Tentei desconectar, quando fui reconectar deu erro de dados. Depois desinstalei e instalei novamente, aí no Wi-Fi ele voltou, agora no 4g voltou a não funcionar, é como se eu tivesse sem internet. Liguei na Tim eles disseram que abriram uma reclamação não Deezer ... o que tá acontecendo?
L
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Reputação 1
Abri um ticket no suporte deles pq parece que aqui eles só olham de vez em quando. Péssimo suporte ao usuário.
A
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Eexatamente, des de ontem a tarde o deezer parou de funcionar. Ja desistalei 2x, funcionando apenas no Wi-Fi
L
No meu Iphone tb não funciona.Parou desde ontem.
L
Também já abri um ticket para o suporte. No aguardo.
J
O meu também parou de funcionar desde de ontem na 4G só Wi-Fi, alguém sabe como resolver esse problema??
C
Meu Deezer não está mais funcionando no 4G. Funciona apenas no Wifi ou com músicas já baixadas no aparelho. Sistema IOS, Iphone XR. Alguém sabe solucionar?
Estou com o mesmo problema. Desde ontem parou de funcionar no 4G
J
Bom Dia, meu deezer parou de funcionar, não toca mais nenhuma musica, fica dizendo que não e possível carregar o conteúdo.


Obs: Sou tim beta
J
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Desde a tarde de ontem, não consigo ouvir nenhuma música pelo app, fiz o procedimento abaixo :
. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória
E só ouço agora os potscasts. ( Que pode gerar custos extras). E quando tentei sincronizar algo sem o cartão de memória, não foi nada só os postscasts.

S
Estou com o mesmo problema!!
D
Estou com o mesmo problema! Só está funcionando no Wi-fi.
Pensei que fosse algum erro no aplicativo, desinstalei, instalei...mas nada mudou.
Deezer simplesmente parou de funcionar no 4G.
S
alguém pode me ajudar?!
Já desinstalei e instalei o App e não funciona
Celular Android

V
Estou com o mesmo problema.
Tambem sou Tim Beta, fiz todos os procedimentos e não está funcionando! Não reproduzir nada pelo 4g!
C
Mesmo problema!
L
Olá, estou com o mesmo problema
ja desinstalei e na hora de logar, aparece erro
oq faço ??
L
Mesmo problema, desinstalei e agora não consigo instalar, fica dando erro
N
Eu estou enfrentando exatamente o mesmo problema.. acabei de trocar de celular, o meu antigo era o iphone 7 e agora estou com um 8 plus. Consegui logar minha conta deezer no novo aparelho, porém, só consigo ouvir músicas se eu estiver usando o wi-fi. No 4G diz que não estou conectada à internet, sendo que os outros apps funcionam normalmente com o 4G, inclusive o youtube.
Alguma solução? Eu usava MUITO o deezer com o 4G e agora não estou conseguindo.
N
Já fiz todos os passos acima, porém, o problema persiste.
M
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Fica constantemente dando erro e eu não consigo ouvir nada, só as músicas que eu já fiz download. Já apaguei e baixei o app, já limpei o cache do app e nada funciona! Estou considerando parar de pagar o app e tentar outro.
L
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Oh meu está assim tbm quero solução?

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