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Roadie
Beatriz RosaRoadie
Roadie
jul. 23, 2019 9:27 da manhã UTC
Respondido

Erro: Não foi possível carregar conteúdo.

Ja fiz todos os procedimentos e meu Deezer não toca minhas músicas a um dia! Preciso de uma resolução e rápido!
      Rafael.
      Rafael.Resposta
      One Hit Wonder
      jul. 30, 2019 10:22 da manhã UTC
      Nossa, eu estou sem Deezer há 1 mês!!!!!! Sou cliente Tim Black, pagamento em dia. Já desinstalei 4 vezes, já mandei sms com a palavra MUSICA MÚSICA para o número 8000 e o retorno que obtive foi que este serviço já é incluso em meu plano. Já abri dias O.S. sobre o erro e nada!!!! O que mais devo fazer? Abrir reclamação na Anatel ou JEC?


      Oi Larissa, você está recebendo a mensagem de erro? O procedimento de mandar a mensagem MÚSICA para o número 8000 é para cadastrar o plano TIM e não está associado a uma mensagem de erro que não foi possível carregar.
      Por favor, faça o procedimento mostrado abaixo e se precisar de mais informações, veja esse tópico aqui.


      1. Delete o Deezer
      2. Limpe o cache do seu celular
      3. Retire o cartão SD
      4. Reinstale o Deezer
      4. Baixe algum álbum para escutar offline
      5. Insira o cartão SD novamente
      Ver no tópico

      81 comentários

      Mostrar respostas anteriores
      One Hit Wonder
      Marcio Heinrich ZamperettiOne Hit Wonder
      One Hit Wonder
      jul. 23, 2019 10:42 da manhã UTC
      Mesmo problema, no 4g as músicas não carregam
      One Hit Wonder
      Marcio Heinrich ZamperettiOne Hit Wonder
      One Hit Wonder
      jul. 23, 2019 10:47 da manhã UTC
      Mesmo problema, no wi-fi as músicas carregam no 4g não.
        Roadie
        Raul GioiaRoadie
        Roadie
        jul. 23, 2019 10:52 da manhã UTC
        Msma coisa por aqui..
        Desde ontem com esse problema
          Roadie
          Italo_telesRoadie
          Roadie
          jul. 23, 2019 10:57 da manhã UTC
          O meu está acontecendo a mesma coisa
          One Hit Wonder
          Marcio Heinrich ZamperettiOne Hit Wonder
          One Hit Wonder
          jul. 23, 2019 11:00 da manhã UTC
          Mesmo problema, tudo funcionando no celular menos o deezer
          One Hit Wonder
          Erica SantosOne Hit Wonder
          One Hit Wonder
          jul. 23, 2019 11:16 da manhã UTC
          Também estou com o mesmo problema desde ontem a noite!
          Roadie
          Otávio AugustoRoadie
          Roadie
          jul. 23, 2019 11:56 da manhã UTC
          Então galera, preciso de uma ajuda referente ao famoso erro de não carrega o conteúdo.
          So que a grande questão é que está dando no xiaomi redmi note 7 que acabei de comprar, então não tem limpeza de cachê nem cartão SD e etc.. e além disso as imagens tbm não aparecem tipo capa da música .


          Preciso dessa ajuda urgente
          Ahh e sou Tim Beta music

          Roadie
          Otávio AugustoRoadie
          Roadie
          jul. 23, 2019 11:59 da manhã UTC
          Ah e pra detalhar um pouco mais sobre isso,
          Eu comprei ontem o celular, e baixei imediatamente o app e já aconteceu isso...não consegui escutar nenhuma vez aqui
          Roadie
          Sergiots89Roadie
          Roadie
          jul. 23, 2019 12:06 da tarde UTC
          Estou com o mesmo problema somente com a conexão 4G.
          Roadie
          AlealvesRoadie
          Roadie
          jul. 23, 2019 12:19 da tarde UTC
          O meu tá do mesmo jeito mas não dá nem pra ouvir a baixada

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