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167 Tópicos

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Junior Macedo
postado em Android

O Deezer não funciona em segundo plano em meu aparelho

Tenho um moto G6 plus e toda vez que eu inicio o aplicativo executo uma música, assim que vou tentar abrir outro app o Deezer para de tocar. Gostaria de saber o que houve

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W
Pequeno dançarino
40 minutos atrás
M
Pequeno dançarino
MolequePequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

playlist mood offline

Alguém sabe se dá pra baixar a playlist mood sem ter que adicionar cada faixa individualmente?

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M
Pequeno dançarino
3 horas atrás
J
Pequeno dançarino
Joao.FerreiraPequeno dançarino
perguntado em Outros aparelhos

Google home ou Alexa support no Brasil

Hi I have a google home and I cannot set Deezer as default player the same way Spotify and once I and thinking move to Amazon Alexa I would like to know Will this feature be supported at Google home? Is this feature available at Alexa? if not, it will be? I am in Brazil and I have a those devices here but not sure my Deezer account will work Thanks Joao

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H
Bora, bora pequeno gafanhoto
3 horas atrás
F
Pequeno dançarino
Felipe Vieira CostaPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

perdi todas as minhas musicas salvas

Boa Noite, estou a ponto de desistir do app, quando entro pelo cel ele nao loga mais pleo facebook, so pelo numero do celular, perdi todas as minhas musicas salvas, alem disso pagamento foi duplicado quando tentei logar por outro emial o plano family, e nao consigo nem usufruir do plano mesmo pagando 2x. Meus dados para que possa me ajudar, se possivel ate me ligar:   emails: [removido por motivo de segurança] e [removido por motivo de segurança] Tel [removido por motivo de segurança]   Quero so um plano family, de preferencia na conta antiga, na qual logava pelo facebook e nao consigo mais acessar pelo app, somente pelo pc.   Ja abri 1 ocorrencia, nao quero fazer a 3ª ou migrar para concorrencia   Aguardo!  

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A
Pequeno dançarino
11 horas atrás
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Pequeno dançarino
ArthurabgPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Playlist

Barra de rolagem das playlists que permite andar rapidamente pelas músicas sumiram.

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A
Pequeno dançarino
12 horas atrás
L
Pequeno dançarino
luciana.coimbraPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Plano TIM não funciona

Sou cliente TIM e aparece que minha oferta está ativada, porém não está mais funcionando.

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L
Pequeno dançarino
13 horas atrás
F
Pequeno dançarino
Felipe1AlvesPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

sem acesso ao aplicativo Deezer Premium

Hj pela manhã percebi que o meu aplicativo deezer está como conta free, sendo que sou cliente Tim há anos. Ontem pela noite estava normal, com app deezer  conta Premium. Alguém poderia me ajudar?

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Leonídia.Deezer
Community Manager
15 horas atrás
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Pequeno dançarino
Dani_cristinaPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

meli+

Boa noite,  não estou conseguindo ativar minha conta , tenho o beneficio meli+Aparece esse código DFW06-2ZE49MJR2SR9Vcs podem me ajudar. Obrigada 

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D
Pequeno dançarino
19 horas atrás
D
Pequeno dançarino
Dirce Laplaca VianaPequeno dançarino
perguntado em Meli+ Deezer

Não consigo conectar na conta premium Meli+

A conta estava conectada normalmente, mas hoje fui desconectada e não tenho mais acesso 

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Pequeno dançarino
1 dia atrás
Fabio.Deezer
Community Manager
Fabio.DeezerCommunity Manager
publicado em Community Club

ROUND II | SEMANA IV

E chega ao fim nossa terceira semana de contagem de pontos do Community Club Seguem os pontos e os usurários que mais pontuaram.  Obrigado pela participação de vcs na comunidade. Sigam firmes que entramos na nossa quarta e última  semana. @thyago84 @Davidson2020  @Severo13  @R04r970 @Rafaeladiasz   Quanto mais você participa da comunidade, mais pontos você gera e mais chances você tem de ganhar ROUND I > 4 semanas > 3 meses Deezer Premium grátis4 ROUNDS > 16 semanas > 12 meses Deezer Premium grátis Como funciona?Suas atividades na comunidade rendem a você uma pontuação em nossa tabela de classificação. Atenção, a participação precisa ser legítima. Nossa equipe está de olho e comentários sem sentido e que não agregam serão apagados. Dicas de como conseguir mais pontos?Faça uma crítica sobre o álbum do seu cantor favorito 😎 Nos conte como vc ouviu seu artista favorito pela primeira vez.Regras    

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Gustavo.
Super User
1 dia atrás
Y
Bora, bora pequeno gafanhoto
Ysla LimaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Meli+ Deezer

Não quer funcionar

Tenho plano mercado livre ativo e até ontem tava funcionando normalmente meu deezer Premium, só que hoje já não tô conseguindo aparece que não tenho assinatura. Como posso resolver?

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Y
Bora, bora pequeno gafanhoto
1 dia atrás
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Pequeno dançarino
Danio AndreyPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

meu plano expirou antes do prazo

A renovação  é  dia 29 e meu plano agora está com.o free

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D
Pequeno dançarino
1 dia atrás
Fabio.Deezer
Community Manager
Fabio.DeezerCommunity Manager
publicado em Sua conta Deezer

Como entrar em contato com o suporte da Deezer?F.A.Q.

Não conseguiu encontrar uma solução para o seu problema em nossa comunidade Deezer? Você ainda pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente Deezer:WEBFORM  Nosso formulário web está sempre disponível, deixe-nos uma mensagem e entraremos em contato com você o mais breve possível!  WEBCHAT O chat na Web geralmente está disponível de segunda a sexta (das 09h30 às 17h GMT) e de sábado a domingo (das 11h00 às 17h00 GMT).Mas há momentos em que não conseguimos garantir suporte desta forma – temporariamente. Você pode falar com um de nossos representantes de suporte via Webchat através de nossa central de ajuda FACEBOOK 💻Encontre-nos em nossa página no Facebook ou pesquise a Ajuda do Deezer em seu Facebook. TWITTER Estamos disponíveis @DeezerHelp durante a semana, entre 09h00 e 17h00 GMT   

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Leonídia.Deezer
Community Manager
1 dia atrás
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Pequeno dançarino
priscila queirozPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Sem acesso ao Deezer Premium

Bom dia.Estou sim acesso ao meu Deezer Premium via conta da Tim. Já entrei em contato com a Tim, mas eles falaram que era com a plataforma Deezer.Aguardo reativação da conta. Priscila Queiroz 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
1 dia atrás
E
Everton
perguntado em Conta e pagamentos

Não consigo fazer upgrade da assinatura para Family

Boa tarde, Não estou conseguindo mudar o meu plano para Family.

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T
Pequeno dançarino
1 dia atrás
C
Bora, bora pequeno gafanhoto
Cristian.KeomaBora, bora pequeno gafanhoto
postado em TIM Music

Má funcionando do app deezer

Ao iniciar o aplicativo Deezer vou em tocar música porém não toca e fica no pause continuo... Mesmo desinstalando o aplicativo e instalando o problema continua  não dá para dá player e ouvir uma música sequer 

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C
Bora, bora pequeno gafanhoto
1 dia atrás
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Pequeno dançarino
phborguinPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

assinatura

Minha conta consta como free mas tenho deezer family. No site como como family mas no app não.

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Gustavo.
Super User
1 dia atrás
S
Pequeno dançarino
Sibele LeonePequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

meu plano deezer foi renovado 22.07 mas aparece como deezer free

Boa tarde.Meu plano deezer família foi renovado no dia 22.07 mas quando abro o app, aparece como deezer free.No gerenciamento de assinaturas aparece o deezer família.Preciso de ajuda para ativar o plano para todos 

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Gustavo.
Super User
1 dia atrás
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Pequeno dançarino
AlyPequeno dançarino
postado em TIM Music

nao funciona

Minha conta foi desativado 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
1 dia atrás
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Pequeno dançarino
Edson.ScagliaPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

to sendo cobrado pelo deezer

Assinei o melo+ pelo mercado livre e teria o Deezer por 1 ano de graça, só que estou sendo cobrado

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E
Pequeno dançarino
1 dia atrás
J
Bora, bora pequeno gafanhoto
Joabe MatiasBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos

Estou sem acesso Deezer Premium

Eu tenho a conta do Deezer Premium paga e falta ainda 7 dias para o vencimento e mesmo assim o aplicativo está fechado como se tivesse no Deezer Free.

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Gustavo.
Super User
1 dia atrás
Fabio.Deezer
Community Manager
Fabio.DeezerCommunity Manager

Renovação do perfil

 Temos algumas novas atualizações interessantes para sua página de perfil!  A nova página de perfil permite que os usuários da Deezer expressem e moldem sua personalidade musical e se conectem com amigos, fãs e artistas que amam.Siga outros usuários e descubra o quão compatíveis vocês são e quão diferentes ou semelhantes são seus gostos musicais.Descubra novas faixas que seus amigos estão ouvindo e teste seus conhecimentos musicais em um quiz musical especialmente selecionado!    Confira as novas páginas de perfil agora e compartilhe suas melhores pontuações de compatibilidade!

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Gustavo.
Super User
1 dia atrás
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Pequeno dançarino
AntodudaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

problemas com o meli

Tenho a conta no plano meli e ainda ne restam 9 meses. Entrei hoje e minha conta estava gratuita. Gostaria que isso fosse resolvido.

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Pequeno dançarino
1 dia atrás
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Bora, bora pequeno gafanhoto
Alan PereiraBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Outros aparelhos

Problema no aplicativo para Windows versão 6.0.170

Olá, mais alguém com o mesmo problema que o meu?A barra superior da janela do Deezer, onde a gente clica pra fechar, minimizar e etc está com um zoom estranho, olha o tamanho do X !! E não consigo mais mover a janela… Mais alguém com este problema?Estou usando o Windows 11 Pro na última atualização, versão do app: 6.0.170

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Pequeno dançarino
1 dia atrás
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Pequeno dançarino
Arthur EdwinPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Sem acesso ao Dezzer Premium

Sou assinante do plano Deezer Premium, estou sem acesso ao plano Premium e na minha conta indica que é Deezer Free porém ao entrar no gerenciamento de assinaturas está descrito que posso o premium e que está ativa.Desejo que meu acesso seja normalizado.  

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ThiagoLima
Super User
1 dia atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community