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Respondido

Erro de App

  • December 3, 2025
  • 4 respostas
  • 12 exibições

Gente o meu app da erro pra pesquisar, pra acessar playlists da pagina inicial, não sei o que acontece.

Melhor resposta por ThiagoLima

Entendí, fale com o suporte da Deezer, envie os dados da sua conta e eles poderão investigar o que está havendo com ela

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Sim sim, fiz de tudo, até mesmo atualizei, mas n mudou nads

 

4 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • December 4, 2025

Oi ​@nanadimesquita você já limpou o cache do aplicativo ou forçou a parada dele? pode ser que resolva. Reinstalar também pode ser que ajude


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • December 4, 2025

Sim sim, fiz de tudo, até mesmo atualizei, mas n mudou nads


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • December 4, 2025

Entendí, fale com o suporte da Deezer, envie os dados da sua conta e eles poderão investigar o que está havendo com ela

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Sim sim, fiz de tudo, até mesmo atualizei, mas n mudou nads

 


Leonídia.Deezer
Community Manager
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Oi ​@nanadimesquita

Vi que você comentou que o app está dando erro para pesquisar e para acessar playlists da página inicial. Você conseguiu falar com o nosso suporte pelo chat ou formulário?​

Queria saber também se agora já voltou tudo ao normal aí ou se o problema continua acontecendo, para gente entender se era algo pontual (tipo cache/conexão) ou se ainda precisa de uma análise mais profunda do time técnico.

Se ainda estiver dando erro, me conta qual aparelho e versão do app você está usando que eu te ajudo com os próximos passos.