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Quando vou tocar o álbum ou playlist de um artista, ele começa a tocar música de outros artistas e isso é muito chato... Não sei se é bug ou é do aplicativo, pois pelo que entendi isso é obrigatório para usuários free, porém eu acho isso uma baita sacanagem, além de ser extremamente chato não ter como ouvir meu artista favorito. Fui obrigado a desinstalar o aplicativo e voltar pro concorrente... Não quero desistir do Deezer, por isso vim aqui pra saber se isso é realmente obrigatório ou existe alguma forma de ouvir apenas um artista, álbum ou playlist no plano free.
Oi, obrigado pelo feedback, ams é assim que funciona mesmo o plano Free. A gente vai continuar passando o feedback para o setor responsável!

Bom dia.

Minha conta é premium e acontece a mesma coisa. Hoje procurei por Slipknot e apertei para tocar, resultado: começou a tocar uma música do Five Fingers Death Punch logo na primeira trilha, é uma banda que curto também, mas apertei pra tocar Slipknot, e não FFDP, não faz sentido essa funcionalidade.


@Bruno Guelli poderia me informar qual seu plano Deezer? 


Deezer Premium I


O meu é o plano no pacote Tim Beta. e real isso é mto chato. E pra mim aparece umas musicas tão paia kk que angustia… por favor não associem Mallu Magalhães com Clarice Falcão nem forro bom com forro universitário kk… que luta!

 


Isso é horrível mesmo! Não tem como travarmos para ouvirmos um artista só! Meu plano é deezer family e ele também foge do artista que eu selecionei!


Oi, obrigado pelo feedback, ams é assim que funciona mesmo o plano Free. A gente vai continuar passando o feedback para o setor responsável!

Meu plano eh o Premium e também acontece a mesma coisa, e é um saco!


Olá @Khayan, obrigado por sua mensagem.

Você poderia enviar um vídeo registando todos os procedimentos que executa para tocar o artista que deseja.

Para enviar um vídeo na Comunidade você tem que carregá-lo em outro site e compartilhar o link (no youtube, por exemplo), caso contrário, você pode contactar o nosso suporte aqui e enviar para eles via email.


Não sei no aplicativo, mas no Web acontecia isso comigo. Quando você buscar um artista, antes de clicar na playlist com as músicas dele que aparece, primeiro seleciona o perfil do artista/banda, e dentro do perfil vai em “Top músicas”. Nessa opção ele vai rodar a playlist só com a música do artista.


Olá @Gustavo Julio da Cunha obrigado pela dica. É uma opção válida para escutar só faixas de um especifico artista.


Uso o plano Premium Duo, duas contas premium.

É simplesmente insuportável buscar algum artista pra ouvir. Todos tocam mixes. Por momentos, chego a ver se meu plano não está suspenso pois, pra piorar, só se tivesse anúncios.

Melhorem, não quero ter que seguir tutoriais para ouvir uma simples lista.

Busquei Akon, tocou em seguida Souljaboy. É simplesmente impossivel buscar um artista e ouvir somente ele. Simplesmente péssimo.


Olá, ​@Mayck Costa! Obrigado por compartilhar seu feedback. Vamos tentar resolver isso!

No plano Premium Duo, você pode escolher exatamente o que quer ouvir, sem restrições.

Se está tocando mixes em vez de músicas específicas, dá uma olhada nessas dicas:

  1. Flow ou Mixes: Talvez você tenha clicado sem querer em "Mix do artista". Para ouvir só as músicas de um artista, vá no perfil dele e clique em "Ver Discografia" para escolher álbuns ou músicas.

  2. Atualize o app: Confirme se está usando a versão mais recente do Deezer. Às vezes, uma atualização resolve bugs.

  3. Cache ou erro temporário: Tente limpar o cache do app nas configurações do celular e reinicie o aplicativo.

  4. Sua conta Duo: Verifique se as duas contas do plano estão certinhas e ativas.

Se nada disso resolver, manda mais detalhes ou prints mostrando o problema.

 

 

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