Sou cliente anos de vocês e a dois dias meu app não toca a música completa, chega no meio ou até mesmo no início e as músicas ficam distorcidas, como se o CD estivesse arranhado e fica horrível de usar o app. Caso não resolva terei que cancelar o planos e partir pra outro app.
Melhor resposta por ThiagoLima
Veja o originalOlá, boa tarde. Estou com um problema para ouvir as músicas. Contratei o serviço ontem, porém, não consigo ouvir nenhuma música, mostra que está carregando, mas esse processo é eterno.
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Ja foi feito, esse processo, reinstalei ele, sair e entrei novamente e nada. Vcs deveria atualizar o app, pra corrigir esse erro. Meu celular é s9plus 6g ram e memória de 128g e mas um cartão de 256g e to chato com isso.
Oi
1. Configurações do celular
2. Ache a Deezer
3. Limpe o cache
4. Force a parada
5. Remova o cartão SD, se houver
6. Reinstale a Deezer
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist
8. Reinsira o cartão SD
Ja foi feito, esse processo, reinstalei ele, sair e entrei novamente e nada. Vcs deveria atualizar o app, pra corrigir esse erro. Meu celular é s9plus 6g ram e memória de 128g e mas um cartão de 256g e to chato com isso.
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Olá,
Siga os passos:
Configurações > Dados e Armazenamento > Limpar Cachê.
Reinicie o Deezer e faça o teste.
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