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Oi, tudo bem? 

Eu troquei de celular recentemente e na troca, ao pegar o novo, vi que boa parte das minhas músicas salvas foram excluídas por vocês! Não consigo achar em lugar nenhum, nem nas “músicas excluídas”!! 

Por favor, me ajude a recuperar minhas músicas! 

 

Algum erro no sistema deve ter ocorrido, e quero muito minhas músicas de volta!!

Olá, @Soraia da Motta  você perdeu as “mais queridas”? Ou suas playlists criadas? 


As músicas ficam baixadas no aparelho e, ao mudar de aparelho, elas terão que ser baixadas de novo.


As músicas ficam baixadas no aparelho e, ao mudar de aparelho, elas terão que ser baixadas de novo.

Mas elas somem da conta se mudar de aparelho e não dá pra recuperar? 


Olá, @Soraia da Motta  você perdeu as “mais queridas”? Ou suas playlists criadas? 

Foram as “Mais Queridas”!

Você sabe como fazer?

Obrigada :)


Olá, @Soraia da Motta  você perdeu as “mais queridas”? Ou suas playlists criadas? 

Foram as “Mais Queridas”!

Você sabe como fazer?

Obrigada :)

Olá, @Soraia da Motta  você perdeu as “mais queridas”? Ou suas playlists criadas? 

Foram as “Mais Queridas”!

Você sabe como fazer?

Obrigada :)

Oi @Soraia da Motta, infelizmente, não tem como recuperar as Mais Queridas, apenas as playlists.


Oi @Soraia da Motta, as mais queridas nunca somem ao mudar de aparelho. Isso acontece quando o usuário entra na conta diferente. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  pra ver se eles conseguem achar uma outra conta no seu nome.


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