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“to refazendo sa bagaça pq o modder só deu uma resposta comum que não resolveu meu problema de forma alguma e marcou o topico como respondido”

 

ThiagoLima escreveu:

Samuel Miqueias escreveu:

quando estou ouvindo musica pelo site ou pelo app do desktop, a musica para de reproduzir no momento de passar para a proxima, se tentar pular para a proxima musica manualmente ele toca a musica atual do começo

No desktop, tente repará-lo ou restaurá-lo, se não conseguir, reinstale e veja se resolve. Quanto ao site, teste limpar o cache do navegador.

 

então thiago, eu sempre ouvia as musicas pelo site, quando começou a dar erro primeira coisa que eu fiz foi limpar o cache, devido ao erro continuar, eu achava que o erro era do site ou navegador, devido a isso instalei a deezer no desktop e para minha surpresa o erro persistia. OBS.(Nunca havia instalado a deezer nesse computador, primeira vez). 

“to refazendo sa bagaça pq o modder só deu uma resposta comum que não resolveu meu problema de forma alguma e marcou o topico como respondido”

 

ThiagoLima escreveu:

Samuel Miqueias escreveu:

quando estou ouvindo musica pelo site ou pelo app do desktop, a musica para de reproduzir no momento de passar para a proxima, se tentar pular para a proxima musica manualmente ele toca a musica atual do começo

No desktop, tente repará-lo ou restaurá-lo, se não conseguir, reinstale e veja se resolve. Quanto ao site, teste limpar o cache do navegador.

 

então thiago, eu sempre ouvia as musicas pelo site, quando começou a dar erro primeira coisa que eu fiz foi limpar o cache, devido ao erro continuar, eu achava que o erro era do site ou navegador, devido a isso instalei a deezer no desktop e para minha surpresa o erro persistia. OBS.(Nunca havia instalado a deezer nesse computador, primeira vez). 

Samuel, a resposta comum normalmente resolve os problemas, por isso é marcada como resposta. Eu continuaria acompanhando seu caso e te respondendo de qualquer forma. 

Me fale, você tem algum economizador de bateria ou antivírus instalado no seu computador ?

“to refazendo sa bagaça pq o modder só deu uma resposta comum que não resolveu meu problema de forma alguma e marcou o topico como respondido”

 

ThiagoLima escreveu:

Samuel Miqueias escreveu:

quando estou ouvindo musica pelo site ou pelo app do desktop, a musica para de reproduzir no momento de passar para a proxima, se tentar pular para a proxima musica manualmente ele toca a musica atual do começo

No desktop, tente repará-lo ou restaurá-lo, se não conseguir, reinstale e veja se resolve. Quanto ao site, teste limpar o cache do navegador.

 

então thiago, eu sempre ouvia as musicas pelo site, quando começou a dar erro primeira coisa que eu fiz foi limpar o cache, devido ao erro continuar, eu achava que o erro era do site ou navegador, devido a isso instalei a deezer no desktop e para minha surpresa o erro persistia. OBS.(Nunca havia instalado a deezer nesse computador, primeira vez). 

Samuel, a resposta comum normalmente resolve os problemas, por isso é marcada como resposta. Eu continuaria acompanhando seu caso e te respondendo de qualquer forma. 

Me fale, você tem algum economizador de bateria ou antivírus instalado no seu computador ?

não possui bateria; firewall do win10 somente

minha vida não faz mais sentido, não posso ouvir musica 24hrs por dia

minha vida não faz mais sentido, não posso ouvir musica 24hrs por dia

Samuel, tem uma nova atualização na microsoft store, veja se ela resolve seu problema. Quanto ao site, é realmente bem estranho, pois escuto normalmente todos os dias. 

vou continuar nesse tópico, cara, não resolveu meu problema a atualização, para testar algo eu desconectei minha conta, e conectei a conta de um amigo que tem a versão premium tanto no navegador e no app do desktop, e não ocorreu os bugs, eu achei que tinha resolvido o problema a atualização, mas quando re loguei na minha conta o bug persistia.

Obs. to achando que pode ser minha conta que ta bugada.

No aguardo da resposta

vou continuar nesse tópico, cara, não resolveu meu problema a atualização, para testar algo eu desconectei minha conta, e conectei a conta de um amigo que tem a versão premium tanto no navegador e no app do desktop, e não ocorreu os bugs, eu achei que tinha resolvido o problema a atualização, mas quando re loguei na minha conta o bug persistia.

Obs. to achando que pode ser minha conta que ta bugada.

No aguardo da resposta

Samuel, faz o seguinte. Envie uma solicitação ao suporte, fale todos os procedimentos que você já fez e que não deram resultado, falem também que em outra conta o erro não persistiu. Não se esqueça de enviar os dados da sua conta

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

voce recomenda eu gravar um video do bug? ou somente a explicação resolve?

voce recomenda eu gravar um video do bug? ou somente a explicação resolve?

Se quiser e puder gravar, acho bom. 

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