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Respondido

quero cancelar meu plano

  • 26 June 2023
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Olá, eu estava com a assinatura do Deezer, mas quero cancelar. A última fatura já n foi debitada do cartão, pq eu tirei o limite. Entro na canta para cancelar e conta que não tenho assinatura mais, tem a opção de ‘restaurar assinatura’

porem, o app ainda tenta debitar do meu cartão.

como prossigo ? Quero o cancelamento do plano de vez, sem tentativas de debitar no cartão.

vou usar a conta gratuita ainda, então n quero excluir a conta. 

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Melhor resposta por Fabio.Deezer 3 July 2023, 09:49

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4 comentários

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@Priscila Jarske você mesma pode cancelar seu plano, seja por meio do próprio aplicativo caso você tenha uma conta feita diretamente com a Deezer

Cancelar sua assinatura Deezer

Ou então entrando em contato com as empresas parceiras, caso seu plano seja em razão de algum beneficio de um plano oferecido

Quero cancelar meu plano 

Quero cancelar meu plano

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Olá, eu estava com a assinatura do Deezer, mas quero cancelar. A última fatura já n foi debitada do cartão, pq eu tirei o limite. Entro na canta para cancelar e conta que não tenho assinatura mais, tem a opção de ‘restaurar assinatura’

porem, o app ainda tenta debitar do meu cartão.

como prossigo ? Quero o cancelamento do plano de vez, sem tentativas de debitar no cartão.

vou usar a conta gratuita ainda, então n quero excluir a conta. 

Olá @Giuliane, vc paga direto para a Deezer ou via algum parceiro? Se for direto o não pagamento já cancela sua assinatura. Para ter certeza vc pode entrar em contato com o pessoal do suporte. Envie a eles o print do último valor cobrado e o email que vc utiliza para o login e peça a confirmação de cancelamento da assinatura. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui.🙂

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