Melhor resposta por Rafael.
Veja o originaltroquei o celular
Assunto resolvido. Obrigado
Para entrar na conta a primeira informação solicitada é a do número do celular e como meu número não foi reconhecido criei outra conta com o mesmo número na esperança de recuperar a conta antiga pela qual pago regularmente. esse aplicativo é muito enrolado. agora não consigo encerrar nenhuma das contas.
Mas criar uma outra conta você cria uma outra conta, outro pagamento. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor, e mande todos os dados das contas pra eles te ajudarem com isso.
Para entrar na conta a primeira informação solicitada é a do número do celular e como meu número não foi reconhecido criei outra conta com o mesmo número na esperança de recuperar a conta antiga pela qual pago regularmente. esse aplicativo é muito enrolado. agora não consigo encerrar nenhuma das contas.
Troquei o celular e baixei o app Deezer no aparelho novo.
Quando tento acessar meu número de telefone não é reconhecido, mas a mensalidade está sendo cobrada normalmente.
Cadastrei o número novamente, mas agora apareço como um novo cliente. Como pode o aplicativo não reconhecer um número de cliente cadastrado?
Se tento cadastrar meu e-mail, recebo uma mensagem que o email já está sendo utilizado. É claro que está.
Como resolver este ´problema, pois se for para fazer um novo cadastro prefiro cancelar a conta.
Não crie uma conta nova, não assine um outro plano. Basta você entrar com o email e senha. Se não lembrar a senha, faça uma nova - eu te mandei um email pra mudar. Eu também conseguir limpar a conta por aqui pra ser usada em outro aparelho.
Troquei o celular e baixei o app Deezer no aparelho novo.
Quando tento acessar meu número de telefone não é reconhecido, mas a mensalidade está sendo cobrada normalmente.
Cadastrei o número novamente, mas agora apareço como um novo cliente. Como pode o aplicativo não reconhecer um número de cliente cadastrado?
Se tento cadastrar meu e-mail, recebo uma mensagem que o email já está sendo utilizado. É claro que está.
Como resolver este ´problema, pois se for para fazer um novo cadastro prefiro cancelar a conta.
Como faco pra reativar minha conta pois troquei de celular
basta entrar com o email da conta e senha, não precisa ativar. Está acontecendo algo?
Como faco pra reativar minha conta pois troquei de celular
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