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Meu dezzer premium paraou de funcionar com a tim

  • 8 February 2024
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Olá, possuo o deezer premium pela tim, mas hoje ao entrar no app está aparecendo o deezer básico e um venda de planos como se eu não tivesse a assinatura. 

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Melhor resposta por ThiagoLima 8 February 2024, 22:26

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Oi @Ewerton.R 

Envie uma solicitação ao suporte da Deezer contendo o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM, informando ainda que pelo seu número já consta como ativo, mas sua conta aparece como versão gratuita.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer