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Eu gostaria de cancelar minha conta Premium, assinei junto com a GloboPlay. No app da Deezer fala pra entrar pela Globo e no app na Globo fala que dá pra resolver pela Deezer. Só quero cancelar minha conta :(

Oi @Naara Moreira se sua conta deezer é vinculada a um plano globoplay, de fato, o cancelamento deve ser feito por eles, pois são assinaturas que não são gerenciadas pela deezer. O próprio aplicativo é intuitivo nesse ponto, pois para cancelar bastaria que você seguisse esses passos:

  1. Acesse Configurações Settings.png
  2. Selecione Gerenciamento de conta AccountManagement.svg
  3. Selecione Gerenciar minha assinatura
  4. Selecione Cancelar a minha assinatura
  5. Selecione o motivo para o seu cancelamento e selecione Confirmar

Quero cancelar minha assinatura,  entro pelo mercado livre,  me encaminha para deezer que não me dá nenhuma opção de cancelamento.  Como eu faço para cancelamento? 


Oi @Leandro mariano silva pita! Poderia, por favor, nos enviar um vídeo mostrando os passos que você está realizando?

Assim, conseguiria entender melhor o problema e ajudar com o cancelamento.


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