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  • 34 Tópicos
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Fabio.Deezer
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Testador beta do Android

Quer saber quais serão os próximos lançamentos do nosso aplicativo, testá-los e nos dar seu feedback? Estamos todos ouvindo e encorajamos você a participar do nosso programa beta para melhorar a qualidade do aplicativo!Um membro da nossa equipe de tecnologia deixará uma nota de lançamento neste fórum: https://en.deezercommunity.com/android-beta-30 explicando as melhorias e correções de bugs nas quais eles estão trabalhando. Leia-as, teste-as e deixe seu feedback! Quer se tornar um testador beta do Android para o Deezer? Siga este link: https://play.google.com/apps/testing/deezer.android.app Clique em Torne-se um testador para habilitar o download da versão Beta. Certifique-se de estar logado com o mesmo endereço de e-mail no navegador que você está na Google Playstore Baixe o Deezer da Play Store para atualizar seu aplicativo. Você está pronto para começar! Compartilhe seu feedback e relate todos os bugs em nosso fórum Android Beta.

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Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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Como embaralhar músicas de listas de reprodução, álbuns e favoritos na fila

Olá!Temos muitas músicas que amamos que fazem parte de álbuns, playlists e nossos favoritos. A FILA nos permite reunir temporariamente todas essas músicas em um só lugar. Além disso, na FILA, podemos ativar o SHUFFLE. Veja como SHUFFLE músicas de PLAYLISTS, ÁLBUNS e FAVORITOS na FILA: Abra a playlist, álbum ou favoritos que você deseja adicionar à fila. Clique na primeira música para reproduzi-la. Esta ação adicionará automaticamente a playlist, álbum ou favoritos inteiros à fila. Precisamos fazer isso porque a fila sempre contém a música que foi reproduzida anteriormente. Agora, encontre a próxima playlist, álbum ou músicas favoritas que você deseja adicionar à fila, mas não clique em reproduzir.Selecione todas as músicas ou escolha apenas as que deseja adicionar.Em seguida, clique nos três pontos e selecione ADICIONAR À FILA. Depois de terminar de adicionar músicas, ative o SHUFFLE. Todas as músicas na QUEUE serão então embaralhadas, e você pode começar a reproduzi-las.Você também po

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Fabio.Deezer
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Como gerenciar notificações no Deezer

Você pode gerenciar suas configurações na página de preferências de notificação - Em um dispositivo Android ou iOS, vá para Deezer > roda dentada no canto superior direito > Notificações - Em um PC ou Mac, clique no seu ícone no canto superior direito > Configurações da conta > aba Notificações Você também pode cancelar a assinatura inteiramente de uma categoria com um clique no link Cancelar assinatura disponível no e-mail automático que você recebeu da Deezer. Para mais informações sobre nossas notificações: http://dzr.fm/notificationpreferences

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Fabio.Deezer
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Como ativar o temporizador de sono no Deezer

Você sabia que o Deezer tem um recurso de timer para dormir? Antes de continuar e tentar, certifique-se de ter o aplicativo Deezer mais atualizado para Android/iOS: Abra seu aplicativo Deezer e navegue até a tela de reprodução Escolha o ícone do timer Escolha a opção de timer desejada

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Fabio.Deezer
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Como ativar o modo escuro

CELULAR 1. Toque na foto do perfil (canto superior direito)2. Toque em “Display”3. Toque em “Dark” Aplicativo para desktop/Web 1. Clique na foto do perfil2. Habilite o Modo Escuro

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Fabio.Deezer
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Como excluir aplicativos vinculados à sua conta Deezer

Navegue até www.deezer.com Navegue até o ícone da sua imagem de perfil no canto superior direito, clique nele e escolha "Configurações da conta" Navegue até a aba "Aplicativos" e lá você tem todos os aplicativos que estão vinculados à sua conta Encontre o aplicativo desejado e escolha "Excluir este aplicativo"

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Como fazer upgrade de premium para família

Entre na sua conta Deezer de um PC/Mac e siga este link: http://www.deezer.com/offers/family para alterar sua assinatura para Deezer Family. Configurações>Gerenciamento de conta>Gerenciar minha assinatura>Mudar para Deezer Family Se você for um assinante Premium e desejar atualizar para Deezer Family, você será imediatamente cobrado pela assinatura Family e o plano começará assim que o pagamento for efetuado. Sua assinatura Premium será encerrada ao mesmo tempo. Como atualizar pelo iTunesSe você estiver atualmente inscrito pelo iTunes, tudo o que você precisa fazer é entrar na sua conta Deezer pelo seu aplicativo no seu dispositivo.Em seguida, vá para Gerenciar minha assinatura e Alterar plano Se você estiver pagando pela Apple App Store, sua cobrança total será um pouco maior devido à taxa de comissão da Apple Você não perderá favoritos ou playlists ao mudar do Premium para o Family.

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Como iniciar uma mixagem de faixas

WEB/WINDOWS · Navegue até a música desejada da qual você gostaria de criar uma mixagem de trilhas e clique nos 3 pontos perto do ícone de coração· No menu aberto, escolha "Launch Track mix" CELULAR · Navegue até a música desejada da qual você gostaria de criar uma mixagem de trilhas e clique nos 3 pontos perto do ícone de coração· No menu aberto, escolha "Launch Track mix"

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Como garantir que sua conta permaneça dentro dos limites do dispositivo

No seu PC/Mac, faça o seguinte: · Navegue até www.deezer.com· Clique na sua imagem de perfil no canto superior direito· Clique na seta ao lado de Configurações da conta· Passe o mouse sobre a seção "Meus dispositivos conectados" para verificar o número de dispositivos vinculados à sua conta. Você pode vincular até 13 dispositivos. Para desvincular um dispositivo, clique no ícone da lixeira

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Como adicionar/alterar sua foto de perfil (web/windows/mobile)

WEB/WINDOWS · Navegue até www.deezer.com· Clique na sua imagem de perfil no canto superior direito· Clique na seta ao lado de Configurações da conta· Passe o mouse sobre o círculo da imagem do perfil e clique no círculo para adicionar ou alterar sua imagem de perfil CELULAR · Clique na sua imagem de perfil no canto superior direito· Clique em "Meu Perfil"· Clique no ícone Editar (Lápis)· Clique em "Atualizar imagem"

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Fabio.Deezer
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Como excluir sua conta Deezer (web/celular)

Se você decidir excluir sua conta Deezer, é importante saber que isso significa que todos os seus dados, configurações, faixas favoritas, playlists e qualquer tempo de assinatura restante serão removidos permanentemente. WEB Navegue até www.deezer.com Clique na sua imagem de perfil no canto superior direito Clique na seta ao lado de Configurações da conta Role até o final da página para encontrar a opção Excluir conta para excluir sua conta AVISO – A exclusão da sua conta não pode ser desfeita. Considere cancelar sua assinatura se é isso que você quer. CELULAR Navegue até a seção Início Escolha sua imagem de perfil no canto superior direitO Navegue até Gerenciamento de conta > Gerenciar minha conta Role até o final para encontrar a opção "Excluir minha conta"

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Fabio.Deezer
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Fabio.Deezer
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Fabio.DeezerCommunity Manager
Testador beta do iOS

Veja como se tornar um testador beta do iOS para o Deezer: Primeiro, você precisa baixar o aplicativo “TestFlight”” Siga os passos mencionados na tela após abrir o aplicativo (não se esqueça de salvar o código que você precisa inserir mais tarde!) Baixe o aplicativo Deezer Beta e faça login com os detalhes da sua conta (Observação: o aplicativo Beta substituirá o aplicativo Deezer no seu dispositivo) Você está pronto para começar! Compartilhe seu feedback e relate todos os bugs no fórum correspondente

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Fabio.Deezer
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W
Pequeno dançarino
Winicius SantosPequeno dançarino
deezer desconectando sozinho

Bom dia Deezer Estou com problema recorrente que não resolve de jeito nenhum, o deezer fica se desconectado sozinha percebi também que quando abre algum outro aplicativo ele cai parece que fica em conflito com outro app caso não resolva meu problema que persiste a muito tempo vou pra concorrente de vocês porque assim não dá eu pago pra deezer por algo que não funciona direito

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W
Pequeno dançarino
R
Pequeno dançarino
RagnarokPequeno dançarino
ASSINATURA

Eu teria um mês de teste grátis e quando coloquei o meu cartão já foi cobrado no mesmo dia e não no mês depois .

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ThiagoLima
Super User
J
Pequeno dançarino
jojo.Pequeno dançarino
Mudar de e-mail.

Gostaria de mudar o e-mail da conta Deezer pois não chega mais e-mails no e-mail cadastrado na conta.

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Fabio.Deezer
Community Manager
M
Pequeno dançarino
MaileTrindadePequeno dançarino
não consigo logar no app pela tim pois meu contato está associado a outro email

Meu contato está correto mas o email é de alguém que não conheço e por isso não consigo criar conta premium

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douglas.alves
Star Boy
F
Pequeno dançarino
Felipe DecolPequeno dançarino
promo Ben Harper

Não consigo saber onde e quando serão divulgados os ganhadores da promoção para o show do Ben Harper e do Donavon no Brasil

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F
Pequeno dançarino
G
Pequeno dançarino
Gesiel rodrigues SantanaPequeno dançarino
cobrança Indevida

Bom dia! Fiz o cancelamento da minha assinatura Deeezer, pelo melli e pelo próprio aplicativo, porem ainda estou recebendo cobrança no cartão, 03/03 = 24,90 03/04 = 24,90 Peço por gentileza resolverem essa situação, não tenho mais conta no Deezer!

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ThiagoLima
Super User
I
Pequeno dançarino
Isabella.Biachi.Lessa.da.RosaPequeno dançarino
a música para de tocar sozinha.

Sou assinante. A música para sozinha de tocar. Ao acessar o app, vejo que ela está desde o início, tipo modo "stop". Não é "pause", porque ela não está marcada na posição que parou propriamente. É como se eu "fechasse o app" ou como se ele se "atualizasse sozinho" e trancasse a música. Acontece frequentemente. Já atualizei ele pra corrigir o bug, mas simplesmente a música para sozinha.

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ThiagoLima
Super User
R
Pequeno dançarino
Rodrigo L.Pequeno dançarino
family convite

Não consigo aceitar um convite para o Deezer family

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gabriel_rw
Star Boy
J
Pequeno dançarino
Jhon BragaPequeno dançarino
PROBLEMA NO DOWNLOAD

Tenho uma playlist onde todas as músicas estão baixadas, porém, quando adiciono uma nova, ela simplesmente não baixa, como resolve? Pq não tem a opção de baixar apenas essa música, só possuo a opção de deletar todas as músicas e baixar novamente, mas é algo que não quero. Deveria ter um botão para baixar músicas que não foram baixadas.

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Gilmar Rojas Dias
Super User
J
Pequeno dançarino
JuliaSantosPequeno dançarino
Não consigo ativar deezer premium com plano Tim

Assinei um plano da TIM com direito a Deezer Now, porém, não consigo fazer upgrade para o Deezer Premium, ninguém merece ter a sua música parada por causa de anúncio. O aplicativo da Tim diz que eu estou bloqueada e os atendentes não conseguem desbloquear e nem me ajudar nessa situação. Alguém sabe o que eu posso fazer, além de assinar o deezer por fora?

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Gilmar Rojas Dias
Super User
B
Bora, bora pequeno gafanhoto
Birdmad GirlBora, bora pequeno gafanhoto
Deezer beta bug

Simplesmente não faz sentido isso, eu não estou com a versão beta instalado mas na Playstore diz que sim. Eu queria saber como consertar isso ou se a Playstore ou a Deezer pode fazer algo.

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Leonídia.Deezer
Alien Superstar
M
Bora, bora pequeno gafanhoto
Monique.LimaBora, bora pequeno gafanhoto
Flow finito

Olá. Boa tarde! Recentemente percebi que o Flow está finito. Ou seja, ele tem um fim das músicas a serem tocadas. E quando chega no fim, ele volta para o começo repetindo todas as músicas. Isso é bem chato porque uma das melhores coisas do Flow é justamente não ter final. Então eu só precisaria dar play e ele começaria com a sequência de músicas que eu gosto. Isso está acontecendo com mais alguém?

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ThiagoLima
Super User
S
Pequeno dançarino
StayllaPequeno dançarino
ordenar por álbum

Há um tempo atrás em uma atualização (não sei o motivo) tiraram a opção de ordenar de A-Z e voltaram ela depois mas voltou muito diferente sabe. Eu escuto muito kpop e gosto de ter as músicas dos albuns juntas, por exemplo: coloquei pra ordenar por artista e automaticamente organiza por álbuns. Fica lindo de ver, super organizado e mais fácil de achar! Fica as músicas de noeasy tudo naquele pedacinho e se eu quiser depois procurar uma de 5star eu vou até o álbum e pego ela, essa opção deixava o app muito melhor, agora não acho nada dentro dessa playlist

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R
Bora, bora pequeno gafanhoto

Esse grupo tem artigos para solução de problemas e dicas para melhorar sua experiência ao usar a Deezer. 🙌🏽

 

ThiagoLima
Super User
Fabio.Deezer
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E
Star Boy
L
Pequeno dançarino
G
Bora, bora pequeno gafanhoto
Gilmar Rojas Dias
Super User
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Pequeno dançarino
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Star Boy
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Bora, bora pequeno gafanhoto
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Bora, bora pequeno gafanhoto
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Pequeno dançarino
R
Bora, bora pequeno gafanhoto
B
Bora, bora pequeno gafanhoto
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Pequeno dançarino
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