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Deezer fica so carregando e não toca a música

  • 28 October 2022
  • 9 respostas
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Deezer fica só carregando e não toca a música,  já reinstalei o app toca, mas ele volta a ter o mesmo problema de carregando e não toca 

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Melhor resposta por Gustavo. 28 October 2022, 13:59

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9 comentários

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Hey @Paulo Meirelles , isso está ocorrendo porque muito provavelmente a memória interna do seu dispositivo está limitada. Para que o aplicativo Deezer funcione perfeitamente, é necessário 1GB livre na memória interna do seu dispositivo ou cartão SD. Poderia informar quanto GB livre ha na memória interna no seu dispositivo?

32 Gb

Simplesmente não carrega uma música. Estou ficando de saco cheio. Se tem o app disponível, tem de estar disponível músicas, correto? Não tem uma música que toque. 

 

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Simplesmente não carrega uma música. Estou ficando de saco cheio. Se tem o app disponível, tem de estar disponível músicas, correto? Não tem uma música que toque. 

 

Faça o seguinte procedimento:

1. Configuração de app do seu celular 
2. Ache a Deezer
3. Limpe o cache
4. Limpe dos Dados
5. Force a parada do aplicativo
6. Remova o cartão SD se houver
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

Se não funcionar, sugiro que entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com a conta de vocês

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Por gentileza Deezer só fica carregando e não toca 

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Por gentileza Deezer só fica carregando e não toca 

Hey @Marco Veskara  já seguiu os passos informado acima, pelo @ThiagoLima ?

Sim nada

Já fim mas não deu certo 

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Olá @Marco Veskara, obrigado pela sua mensagem.

Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:

-Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o). 
-Atualize o aplicativo Deezer ( certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo). 
-Reinicie seu dispositivo ( desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).

Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).

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