Oi @Mary Azevedo Pereira! 

Sua conta Deezer é paga? Qual ano de fabricação e a marca da sua TV, por favor?

Bom final de semana.

Olá, sim, é pago! 

Código do modelo: UN43J5290

Número de série U2XD3X3M557919M

E outra coisa, eu usava e simplesmente parou de funcionar! 

Oi @Mary Azevedo Pereira! 

Qual a marca da TV e o ano que foi lançada, por favor? 

Smart TV LED 43" Samsung J5290 - Full HD, Wi-Fi, Frequência 60Hz, HDMI, USB e Netflix - Unica

@Mary Azevedo Pereira eu pesquisei sobre essa TV e se trata de um modelo com o Sistema Operacional Orsay, que a Samsung não oferece mais suporte. 

O app atualizado da Deezer para as Smart TVs Samsung é compatível com o sistema operacional Tizen.

Infelizmente, por essa razão, a Deezer não consegue oferecer uma experiência suave ao usuário.