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Baixei o aplicativo da deezer no pc e usei durante um tempo mas depois ele deslogou sozinho, tento clicar para fazer login novamente mas nada acontece, a mesma coisa quando tento fazer um novo cadastro. Já reparei o app, redefini e desinstalei mas nada acontece

Estou enfrentando o mesmo problema, eu clico em login ou cadastre-se e não abre nenhuma janela.

Reinstalei o programa, apaguei algumas chaves de registro e reinstalei novamente, porém sem sucesso.

Estou usando Win7 SP1


Vocês conseguem fazer o login normalmente por um navegador com os mesmos dados?


Vocês conseguem fazer o login normalmente por um navegador com os mesmos dados?

sim


Vocês conseguem fazer o login normalmente por um navegador com os mesmos dados?

sim

Win7 também?


Vocês conseguem fazer o login normalmente por um navegador com os mesmos dados?

sim

Win7 também?

Uso windows 10


o meu computador está com o mesmo problema.. como resolver?


Olá, @Gustavo leite@Ivan Carolino e @yapinheiro já tentaram limpar o cachê da Windows Store? Já vi casos parecidos um tempo atrás, se já fizeram isso sigam os métodos que vou escrever abaixo: 

 

Método 1 

Reparar aplicações

 

1. Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + X e selecione Apps e recursos

2. Localize os aplicativos na lista, clique sobre eles e selecione Opções Avançadas
3. Clique em Terminar e em Restaurar;

 

Imagem

 

4. Reinicie o sistema.

 

Método 2

Reinstalar aplicação

 

1. Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + X e selecione Apps e recursos;

2. Localize o aplicativo na lista, clique sobre e selecione Desinstalar

3. Pressione as teclas Windows + R e digite: %localappdata%\Packages e clique em OK;

4. Procure pelas pastas referentes aoDeezer e exclua-as; 

5. Pressione as teclas Windows + R e digite: WSRESET e clique em OK

6. Reinicie o sistema, baixe instale as aplicações. 

 

 


Olá, @Gustavo leite@Ivan Carolino e @yapinheiro já tentaram limpar o cachê da Windows Store? Já vi casos parecidos um tempo atrás, se já fizeram isso sigam os métodos que vou escrever abaixo: 

 

Método 1 

Reparar aplicações

 

1. Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + X e selecione Apps e recursos

2. Localize os aplicativos na lista, clique sobre eles e selecione Opções Avançadas
3. Clique em Terminar e em Restaurar;

 

Imagem

 

4. Reinicie o sistema.

 

Método 2

Reinstalar aplicação

 

1. Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + X e selecione Apps e recursos;

2. Localize o aplicativo na lista, clique sobre e selecione Desinstalar

3. Pressione as teclas Windows + R e digite: %localappdata%\Packages e clique em OK;

4. Procure pelas pastas referentes aoDeezer e exclua-as; 

5. Pressione as teclas Windows + R e digite: WSRESET e clique em OK

6. Reinicie o sistema, baixe instale as aplicações. 

 

 

Tentei a 1º opção mas não deu certo. Tentei o 2º método mas no %localappdata%\Packages ao procurar por “deezer” não acho nenhuma pasta, apenas um arquivo com o seguinte nome “DEEZER_62021768415AF_Q7M17PA7Q8KJ0!DEEZER_MUSIC”, tentei apaga-lo mesmo assim, porém da erro e aparece uma mensagem dizendo que não é possível localizar o item.


Experimente reinstalar com esse link, por favor:

https://www.deezer.com/en/download?utm_source=device&utm_campaign=mkg-desktop_app&utm_medium=player-obj_download&utm_content=feature-desktop_app


Experimente reinstalar com esse link, por favor:

https://www.deezer.com/en/download?utm_source=device&utm_campaign=mkg-desktop_app&utm_medium=player-obj_download&utm_content=feature-desktop_app

continua com o mesmo problema


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