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Respondido

problema de reprodução

  • 17 October 2019
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Já tenho mais de 6 mês com mesmo pobrema e não resolve fala pra desistalar apaga o cache e deixa memória e almenta a barra de espaço até excluir a pasta e nada fica o dando falha e quando toca a música fica pulando quero sabe o que pode ser feito que fiz todos esses processo e ate agora não resolveu já até cansei de manda mensagem aqui desde já agradeço

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Melhor resposta por Gustavo. 1 December 2020, 17:44

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5 comentários

Reputação 7
Crachá +12

Tô com um problema tbm,ja exclui uma banda específica da minha playlist,mas sempre toca essa banda..e se procuro na lupa,na minha playlist ,ela não esta...

Olá @Ketry , você já tentou limpar o cache do aplicativo? As vezes isso resolve.

Veja como:

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “configurações”.
  3. Clique em “dados e armazenamento” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache”

Também recomendo que você atualize o seu aplicativo Deezer para a versão mais recente.

Tô com um problema tbm,ja exclui uma banda específica da minha playlist,mas sempre toca essa banda..e se procuro na lupa,na minha playlist ,ela não esta...

Oi

Reputação 1

Você poderia dizer o modelo e o ano de seu smartphone. Com todo respeito pergunto isso por causa da memória rom interna e também a memória ram interna. Muitas vezes enchemos as mesmas com fotos ou de tanto receber (bons dias) e outras coisas de redes sociais diversas ou mesmo instalando Apps, Jogos por fora da loja oficial… e eu poderia estender esta lista quase ao infinito, pois existem sim bugs que muitas vezes nos fazem ter que recorrer a uma restauração de fábrica ou mesmo a um hard reset.  Digo isso porque como técnico já vi muitos tipos de bugs, porém a grande maioria é por uso incorreto do aparelho ou indevido da pessoa. Utilizo a Deezer a mais de 5 anos e nunca tive problemas significativos.

Reputação 7
Crachá +9

Qual é a versão do seu app? Testou outra conexão de internet?

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