Oi @Karla Santos qual o seu plano Deezer? É vinculado a alguma empresa parceira?

Olá @Karla Santos, verifiquei no sistema e constatei que sua conta Deezer, associada ao email ka****@gmail.com, está no plano gratuito.

Quanto à questão do pagamento, parece que houve uma dificuldade possivelmente relacionada a um problema técnico.

Sugeriria que entrasse em contato com o seu banco para esclarecer melhor essa situação.