mudei de número

  • 17 November 2023
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Olá, eu usava o Deezer a muitos anos atrás, e eu vinculei minha conta Facebook e email. 

Porém eu deixei de usar por um tempo e agora estou voltando com outro número. Já assinei o plano com a Tim com Deezer Premium, mas tô com dificuldade de vincular a conta antiga com esse plano. 


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Crachá +2

Olá @Alancdds, obrigado pela sua mensagem.

Verifiquei no sistema e constatei que também entrou em contato com nosso suporte.

Para evitar repetição de informações, e considerando que não solicitamos dados pessoais aqui devido à natureza pública da Comunidade, sugiro que responda ao último e-mail enviado pelo suporte.

Nele, você deve enviar seu e-mail, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma do aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis, e outra do último pagamento ou recarga realizada no seu plano TIM. Estamos aqui para ajudar no que for necessário.