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Comentários colocados por cristiancipriano

2 Respostas

S
Pequeno dançarino
shunoragaPequeno dançarino
perguntado em Outros aparelhos

Alguem conectado à minha conta

boa tarde, estou tendo o mesmo problema. Hoje apareceram musicas que nunca ouvi nas “ouvidas recentemente” e sou interrompido quando tento ouvir música com o mesmo aviso. Já alterei a senha, o email, já mudei senha do facebook, não aparece nenhum dispositivo a não ser o meu, e o problema continua. Tentei inclusive cancelar a assinatura e deletar a conta, porém não dá pq ainda está ativa a assinatura até abril. Enviei uma solicitação há pouco mas ainda não fui respondido. As solicitações podem demorar 24h para serem respondidas. Também há o chat em tempo real no mesmo local das solicitações. Mas, você verificou se existe algum dispositivo estranho associado a sua conta? Dispositivo só aparece meu celular, e na aba aplicativos eu removi todos que tinha, pois eu tbm uso na smart tv, mas mesmo depois de mudar a senha e email de tudo continuo sendo interrompido.

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Bora, bora pequeno gafanhoto
3 anos atrás
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Pequeno dançarino
shunoragaPequeno dançarino
perguntado em Outros aparelhos

Alguem conectado à minha conta

boa tarde, estou tendo o mesmo problema. Hoje apareceram musicas que nunca ouvi nas “ouvidas recentemente” e sou interrompido quando tento ouvir música com o mesmo aviso. Já alterei a senha, o email, já mudei senha do facebook, não aparece nenhum dispositivo a não ser o meu, e o problema continua. Tentei inclusive cancelar a assinatura e deletar a conta, porém não dá pq ainda está ativa a assinatura até abril. Enviei uma solicitação há pouco mas ainda não fui respondido.

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Bora, bora pequeno gafanhoto
3 anos atrás
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