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O serviço voltou a funcionar e pode ser usado, mas estamos monitorando a situação. Por favor, não hesite em entrar em contato se você encontrar problemas recorrentes.

 

Para mais informações: https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/5926825549085-Interrup%C3%A7%C3%A3o-global-do-Deezer 

 

Obrigado pela sua paciência.

 

A minha também sumiu tudo e não consigo logar já voltou ao normal ?


Minhas playlists sumiram.todas...apos este problema...elas retornarao?

 


Minha playlist sumiu e não consigo acessar minha assinatura


Ainda não voltou, pelo menos para mim.


Não voltou não. Resposta errônea. Tentei novamente e está como Free. 

 

Quero saber se vão abater da cobrança o período fora do ar 


De repente meu deezer parou de tocar. Minha conta é conectada ao meu Tim black família. Não consigo fazer mais login, até já desinstalei e instalei novamente e nada. Liguei na Tim e informaram que é um problema da Deezer com a Tim. Isso procede? Quanto tempo pra resolver? Péssimo isso!!


Qual a previsão de normalizar? Sou assinante Premium e até momento não consigo logar. 

Também gostaria de saber, só consigo logar free, mas já tenho a 6 meses o Premium tenho bastante conteúdo salvo 


Já entra o segundo dia e não loga e pior eles não falam nada , nunca vi um serviço de streaming de música cair e pior não dá um retorno ao consumidor... A Tim deveria rever suas parcerias.


Sem conseguir logar desde ontem! Diz que não aceita o formato do número de telefone.


Não consigo logar minha conta Deezer Tim desde ontem "Erro no servidor". Qual a previsão de retorno das funcionalidades? 


Eu também não consigo logar. Insiro o número do celular, aperto continuar e não carrega a página. Eu percebi na sexta pela manhã logo às 08h00.

Existe alguma previsão para o retorno? 


Olá,  o meu deezer ainda não voltou. Já desliguei o aparelho, e nada.


Por aqui segue fora do ar, não conseguimos nem fazer login.

da última vez que isso aconteceu, perdi todas as minhas playlists e podcasts e o meu flow nunca mais funcionou direito, tem 22 músicas que se repetem e só!


Qual a previsão de normalizar? Sou assinante Premium e até momento não consigo logar. 


O meu continua fora!

Não consigo logar 

Diz que o formato do número de telefone está incorreto!


Não consigo acessar a minha conta, previsão para o problema ser solucionado?


Não consigo mais logar pelo meu número de telefone da Tim, que me dá direito ao serviço Premium.

 

O único login que está funcionando é o do Facebook ou Gmail 


Todos os que tentam logar com conta pós Tim não conseguem logar, só espero que resolvam logo isso.


Minha conta sumiu


Ixcangalhô o DEEZER 😔


Cadê o Deezer?????


Não consigo logar com número de celular que e Premium Tim.

Só loga com email que é free


Não consigo logar, não aparece mensagem de erro só não loga


Tbm não consigo logar pelo número do celular, somente com email e daí fica só no esquema free. Já falei com a Tim e nada. Falei c o suporte deezer e eles pedem mil comprovações de que meu plano Tim realmente da direito a assinatura Premium e mesmo mandando um monte de prints desde ontem, zero retorno das duas empresas.....


Renovei minha assinatura premium mensal, valor descontado do meu cartão no dia 15/07/2022, fica só aparecendo esse erro DF-DFERH-01, e minha assinatura está free mesmo eu tendo feito o pagamento, reinstalei, desconectei, limpei cache, dados forcei parada do aplicativo e nada, ainda aparece " próxima renovação dia 15/08/2022 ", como se estivesse premium, mais esta deezer free, se não for resolvido, vou mudar de plataforma, obrigado.


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