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Respondido

Minhas músicas sumiram sem motivo aparente!

  • 8 August 2020
  • 6 respostas
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Oi, tudo bem? 

Eu troquei de celular recentemente e na troca, ao pegar o novo, vi que boa parte das minhas músicas salvas foram excluídas por vocês! Não consigo achar em lugar nenhum, nem nas “músicas excluídas”!! 

Por favor, me ajude a recuperar minhas músicas! 

 

Algum erro no sistema deve ter ocorrido, e quero muito minhas músicas de volta!!

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Melhor resposta por ThiagoLima 10 August 2020, 19:48

Veja o original

6 comentários

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Oi @Soraia da Motta, as mais queridas nunca somem ao mudar de aparelho. Isso acontece quando o usuário entra na conta diferente. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  pra ver se eles conseguem achar uma outra conta no seu nome.

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Olá, @Soraia da Motta  você perdeu as “mais queridas”? Ou suas playlists criadas? 

Foram as “Mais Queridas”!

Você sabe como fazer?

Obrigada :)

Olá, @Soraia da Motta  você perdeu as “mais queridas”? Ou suas playlists criadas? 

Foram as “Mais Queridas”!

Você sabe como fazer?

Obrigada :)

Oi @Soraia da Motta, infelizmente, não tem como recuperar as Mais Queridas, apenas as playlists.

Olá, @Soraia da Motta  você perdeu as “mais queridas”? Ou suas playlists criadas? 

Foram as “Mais Queridas”!

Você sabe como fazer?

Obrigada :)

As músicas ficam baixadas no aparelho e, ao mudar de aparelho, elas terão que ser baixadas de novo.

Mas elas somem da conta se mudar de aparelho e não dá pra recuperar? 

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As músicas ficam baixadas no aparelho e, ao mudar de aparelho, elas terão que ser baixadas de novo.

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Olá, @Soraia da Motta  você perdeu as “mais queridas”? Ou suas playlists criadas? 

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