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Respondido

Minhas músicas sumiram sem motivo aparente!

  • August 7, 2020
  • 6 respostas
  • 95 exibições
S
One Hit Wonder

Oi, tudo bem? 

Eu troquei de celular recentemente e na troca, ao pegar o novo, vi que boa parte das minhas músicas salvas foram excluídas por vocês! Não consigo achar em lugar nenhum, nem nas “músicas excluídas”!! 

Por favor, me ajude a recuperar minhas músicas! 

 

Algum erro no sistema deve ter ocorrido, e quero muito minhas músicas de volta!!

Melhor resposta por ThiagoLima

Olá, @Soraia da Motta  você perdeu as “mais queridas”? Ou suas playlists criadas? 

Foram as “Mais Queridas”!

Você sabe como fazer?

Obrigada :)

Olá, @Soraia da Motta  você perdeu as “mais queridas”? Ou suas playlists criadas? 

Foram as “Mais Queridas”!

Você sabe como fazer?

Obrigada :)

Oi @Soraia da Motta, infelizmente, não tem como recuperar as Mais Queridas, apenas as playlists.

    6 comentários

    Gabriel Motta
    Super User
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    Olá, @Soraia da Motta  você perdeu as “mais queridas”? Ou suas playlists criadas? 

    Deezer HI-FI
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • August 9, 2020

    As músicas ficam baixadas no aparelho e, ao mudar de aparelho, elas terão que ser baixadas de novo.

    S
    One Hit Wonder

    As músicas ficam baixadas no aparelho e, ao mudar de aparelho, elas terão que ser baixadas de novo.

    Mas elas somem da conta se mudar de aparelho e não dá pra recuperar? 

    S
    One Hit Wonder

    Olá, @Soraia da Motta  você perdeu as “mais queridas”? Ou suas playlists criadas? 

    Foram as “Mais Queridas”!

    Você sabe como fazer?

    Obrigada :)

    ThiagoLima
    Super User
    Forum|alt.badge.img+12
    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • August 10, 2020

    Olá, @Soraia da Motta  você perdeu as “mais queridas”? Ou suas playlists criadas? 

    Foram as “Mais Queridas”!

    Você sabe como fazer?

    Obrigada :)

    Olá, @Soraia da Motta  você perdeu as “mais queridas”? Ou suas playlists criadas? 

    Foram as “Mais Queridas”!

    Você sabe como fazer?

    Obrigada :)

    Oi @Soraia da Motta, infelizmente, não tem como recuperar as Mais Queridas, apenas as playlists.

    Ele/Dele | Deezer Family
    Rafael.
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Forum|alt.badge.img+10
    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • August 11, 2020

    Oi @Soraia da Motta, as mais queridas nunca somem ao mudar de aparelho. Isso acontece quando o usuário entra na conta diferente. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  pra ver se eles conseguem achar uma outra conta no seu nome.

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