Eu pago ha quase 1 mes o plano familia e não está habilitado a opção de adicionar membros da familia. O que está acontecendo?
Melhor resposta por Gustavo.
Veja o originalEu pago ha quase 1 mes o plano familia e não está habilitado a opção de adicionar membros da familia. O que está acontecendo?
Melhor resposta por Gustavo.
Veja o originalHey
-Criar uma Conta independente com dados separados de login:
-Fazer um Perfil com os mesmos dados de login que o Admin
Neste artigo aqui há mais informações sobre o Deezer Family.
Agora, se o seu plano não está aparecendo como Deezer Family, fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe os dados da conta do(a) administrador(a) do plano na Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.
Então… eu ja mudei pra o family… no Gerenciamento do celular mostra q é family. Contudo no aplicativo mantem em Premium:
Sera q eu tenho q cancelar a assinatura, esperar uns dias . Ai depois assinar novamente?
Nao tem a opção Upgrade?
Hey
Tente também; fazer LogOut de sua conta, fechar o aplicativo e em seguida, faça login novamente em sua conta e; verifique se o status do plano já está atualizado.
Cadastrei uma conta e utilizamos em duas pessoas.
Como faço pra cadastrar outra pessoa?
Cadastrei uma conta e utilizamos em duas pessoas.
Como faço pra cadastrar outra pessoa?
Veja aqui nesse link como adicionar os outros usuários na sua conta Family:
https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/206096891-Creating-a-Deezer-Family-Profile
Meu plano é família e tenho direito a 5 contas. Já compartilhei 2 e ainda restam 3, porém com o telefone de um dos membros não está funcionando.... Eu envio o convite pela WhatsApp, porém qdo ele clica no link informa que "telefone não cadastrado", já usei todas as combinações possíveis com e sem código da operadora.
Olá
O meu não aparece a opção Membros
Minha conta é family e não aparece a opção para adicionar membros, valores pagos em cartão de crédito em dia!
Tenho deezer familia, porém não conseguimos utilizar ao mesmo tempo, como deco proceder?
O meu não aparece a opção Membros
Isso quer dizer que a sua conta não é Family. Se precisar de ajuda pra conferir, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.
Então… eu ja mudei pra o family… no Gerenciamento do celular mostra q é family. Contudo no aplicativo mantem em Premium:
Sera q eu tenho q cancelar a assinatura, esperar uns dias . Ai depois assinar novamente?
Nao tem a opção Upgrade?
Meu plano é família e tenho direito a 5 contas. Já compartilhei 2 e ainda restam 3, porém com o telefone de um dos membros não está funcionando.... Eu envio o convite pela WhatsApp, porém qdo ele clica no link informa que "telefone não cadastrado", já usei todas as combinações possíveis com e sem código da operadora.
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