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Não consigo fazer download das músicas

  • 11 July 2020
  • 4 respostas
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minha conta esta vinculada apenas ao meu aprelho, e msm assim  n consigo fazer download para ouvir ofiline pois consta que esta vinculada a outro dispositivo, porem n esta, como posso resolver isso?

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Melhor resposta por ThiagoLima 12 July 2020, 03:54

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4 comentários

ThiagoLima
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Oi @Fernando Lucas, se você já verificou que não há nenhum dispositivo desconhecido conectado a sua conta, primeiro sugiro que você troque a senha da sua conta Deezer, pois não é uma mensagem comum nas contas de quem usa o aplicativo em apenas um dispositivo, assim como, as senhas do Facebook ou do Google, se sua conta estiver associada a eles.

Se ainda assim não resolver, sugiro também, que reinstale o aplicativo. :)

Ele/Dele | Deezer Family HiFi
I
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Eu ja verifiquei e não consigo fazer downloads. 

Inclusive ja mechi nas configurações, e a mensagem aparece que não existe nenhum aparelho conectado em minha conta e mesmo assim não estou conseguindo fazer os downloads e  muito menos ouvir músicas Offline.

 

Gustavo.
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Reputação 7
Crachá +12

Hey @IzabelaBorges28 , por favor, altere sua senha, desconecte-se do aplicativo, desinstale-o, reinicie o seu smartphone e reinstale o Deezer. Se o aviso permanecer aparecendo, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que está ocorrendo e informe os dados da sua conta Deezer.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
J
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 Não estou conseguindo fazer download das músicas, já troquei a senha desinstalei e instalei novamente e ainda não resolveu o problema.

OBS: VERIFIQUEI E NÃO TEM NENHUM DISPOSITIVO DESCONHECIDO CONECTADO.

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