Hey @Priscilla Faria , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e informe a sua solicitação que eles podem efetuar a desvinculação do seu número TIM da sua conta Deezer.

Olá, @Rodrigo Eduardo! Se você tem um plano TIM com Deezer, envie SAIR ao número 8000, por SMS! Porém, se a sua linha já está cancelada e a Deezer continua vinculada ao número antigo, é importante entrar em contato com a TIM pelo *144 e abrir uma solicitação no nosso Suporte!

Não existe a porraaaaa da opção para mudar de plano!!!!!

Olá @ViniciusBueno, verifiquei que já conseguiu subscrever novo plano (Deezer Premium MeLi+ ) na sua conta Deezer com o email v********@gmail.com.
Caso necessite de alguma ajuda adicional, por favor, volte ao contato.

Olá @brunabuma, verifiquei no sistema e observei que você conseguiu com sucesso vincular o seu plano do Mercado Livre Meli+ à sua conta Deezer com o email br***** @ gmail.com.
Caso necessite de alguma ajuda adicional, por favor, volte ao contato.

 

Obrigado Douglas

Olá @Rakiff, tal como solicitado, desabilitei o seu plano Deezer Premium TIM Controle da sua conta Deezer.

Agora, facilmente poderá ativar o seu plano Méli+ à sua conta Deezer.

Caso necessite de alguma ajuda adicional, por favor, me deixe saber.

@Maiara Bueno fale diretamente com o suporte da Deezer e informe os dados da sua conta na solicitação, para que eles possam desvincular seu número TIM da sua conta Deezer.

Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer

Olá ​@Guilherme.Alvess. 

Eu verifiquei sua conta com o e-mail “a *** 5 @ gmail.com” e vejo que já ativou um plano Deezer Premium direto com a Deezer nesta conta. 

Espero que esteja tudo certo agora!

Se precisar alterar alguma coisa ou tiver mais alguma dúvida eu posso te ajudar.

Ou pode entrar em contato com nosso SUPORTE DEEZER.

Tenha um excelente dia!

Por nada, Rodrigo! 

Espero que seu problema tenha sido resolvido! :) 

Abraço!

Hey @Rodrigo Eduardo , qual ação você está tentando efetuar exatamente, desconectar seu número da conta Deezer…?

Olá @SirWyll.uwu, lamento pela demora na resposta.

Após verificar em nosso sistema, constatei que seu plano Deezer Premium MeLi+ já está ativo em sua conta Deezer.

Para acessá-lo facilmente, basta usar seu email juntamente com sua senha.

Caso precise de mais alguma ajuda adicional, por favor, não hesite em entrar em contato novamente.

Já deu certo aqui, muito obrigado!

olá, vinicius! você deseja migrar para qual plano? 

Obrigada, @ThiagoLima 

Já est

á ativo! Obrigado!

Olá @matheuslss, conforme solicitado, desativei o seu plano Deezer Premium TIM Controle Hits da sua conta Deezer.

Se precisar de mais alguma ajuda, por favor, me avise.

Como faço para desvincular a minha conta (email) do Tim Deezer? Quero usar o mesmo e-mail para uma nova assinatura direto com a Deezer e não perder os dados e configurações da minha conta e nem fazer uma nova 

​@Leonídia.Deezer gostaria que desvinculasse da minha conta tambem o plano premium alterando para o gratis

Olá @flatheus, desculpe a demora na resposta.

Verifiquei no sistema e constatei que já conseguiu transitar o seu plano Tim para Deezer Família.

Se necessitar de mais alguma ajuda, por favor, volte ao contato.

Gostaria de mudar meu plano para o Deezer Family porem nao aparece a opção para trocar de assinatura. Fica travado no Deezer Premium Tim. Como faço para trocar?

Olá @Rainmakerns, queria apenas confirmar que o seu TIM Deezer já foi desvinculado da sua conta Deezer.

Se precisar de mais alguma coisa, por favor, volte ao contato!

Olá @Guilherme.Alvess, gostaria de confirmar que o seu TIM Deezer já foi desvinculado da sua conta Deezer, uma vez que verifiquei que ainda não o conseguiu efetuar.

Se precisar de mais alguma coisa, por favor, volte ao contato!

Olá, obrigado pelo retorno.

Clicando no link, deu página não encontrada

Gostaria de retirar o TIM Black que está vinculado a minha conta para poder ativar o premium.