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Como desvincular o meu deezer da TIM?


Fiz portabilidade para outra operadora há 3 meses, mas o meu Deezer continua vinculado ao Tim Music. A TIM informou que seria cancelado automaticamente. Como desvincular? 

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Melhor resposta por Gustavo. 3 March 2021, 12:35

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17 comentários

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Hey @Priscilla Faria , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e informe a sua solicitação que eles podem efetuar a desvinculação do seu número TIM da sua conta Deezer.

Não existe a porraaaaa da opção para mudar de plano!!!!!

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Não existe a porraaaaa da opção para mudar de plano!!!!!

olá, vinicius! você deseja migrar para qual plano? 

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Olá @ViniciusBueno, verifiquei que já conseguiu subscrever novo plano (Deezer Premium MeLi+ ) na sua conta Deezer com o email v********@gmail.com.
Caso necessite de alguma ajuda adicional, por favor, volte ao contato.😀

Olá não consigo desvincular a assinatura da Tim da minha conta Deezer. Fiz a assinatura do Meli+ e o aplicativo não reconhece essa assinatura atual. Por favor me ajude

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Olá @brunabuma, verifiquei no sistema e observei que você conseguiu com sucesso vincular o seu plano do Mercado Livre Meli+ à sua conta Deezer com o email br***** @ gmail.com.
Caso necessite de alguma ajuda adicional, por favor, volte ao contato.

 

Quero ativar minha conta pelo Méli mas não consigo porque ainda consta como ativa pela Tim.
Contatei a Tim e confirmaram que está desativada a assinatura com eles… mas pelo app Deezer, se mantem como Tim e não tem opção de mudar o plano….como resolvo?

@Leonídia.Deezer 

 

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Olá @Rakiff, tal como solicitado, desabilitei o seu plano Deezer Premium TIM Controle da sua conta Deezer.

Agora, facilmente poderá ativar o seu plano Méli+ à sua conta Deezer.

Caso necessite de alguma ajuda adicional, por favor, me deixe saber.

Já est

á ativo! Obrigado!

Olá! Boa noite! não consigo desvincular a assinatura da DEEZER GO tim pre top da minha conta Deezer.

Fiz a assinatura do Meli+ e o aplicativo não reconhece essa assinatura atual.  Me ajude, por favor 

@Leonídia.Deezer 

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Olá! Boa noite! não consigo desvincular a assinatura da DEEZER GO tim pre top da minha conta Deezer.

Fiz a assinatura do Meli+ e o aplicativo não reconhece essa assinatura atual.  Me ajude, por favor 

@Leonídia.Deezer

@Maiara Bueno fale diretamente com o suporte da Deezer e informe os dados da sua conta na solicitação, para que eles possam desvincular seu número TIM da sua conta Deezer.

Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer

Obrigada, @ThiagoLima 

Olá @Rakiff, tal como solicitado, desabilitei o seu plano Deezer Premium TIM Controle da sua conta Deezer.

Agora, facilmente poderá ativar o seu plano Méli+ à sua conta Deezer.

Caso necessite de alguma ajuda adicional, por favor, me deixe saber.

@Leonídia.Deezer, pode fazer o mesmo por mim, por favor? 
Minha situação é a mesma...

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Olá @matheuslss, conforme solicitado, desativei o seu plano Deezer Premium TIM Controle Hits da sua conta Deezer.

Se precisar de mais alguma ajuda, por favor, me avise.

Olá @matheuslss, conforme solicitado, desativei o seu plano Deezer Premium TIM Controle Hits da sua conta Deezer.

Se precisar de mais alguma ajuda, por favor, me avise.

Já deu certo aqui, muito obrigado!

Olá @Rakiff, tal como solicitado, desabilitei o seu plano Deezer Premium TIM Controle da sua conta Deezer.

Agora, facilmente poderá ativar o seu plano Méli+ à sua conta Deezer.

Caso necessite de alguma ajuda adicional, por favor, me deixe saber.

Por favor faça o mesmo por mim, estou tentando ativar o Meli+ e nao consigo pois fica dando esse erro:

 

Na deezer esta assim:

Imagino que o problema de ativar o Meli+ seja porque o da Tim esta ativo no momento e nem se quer funciona pois continua pedindo para pagar.

Olá @matheuslss, conforme solicitado, desativei o seu plano Deezer Premium TIM Controle Hits da sua conta Deezer.

Se precisar de mais alguma ajuda, por favor, me avise.

Será que consegue me ajudar?

Hoje entrei em contato com o suporte Deezer, Mercado Livre, Tim, e ninguém conseguiu remover da minha conta esse Tim pra top, eu preciso remover isso para ativar o Deezer Meli+.

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