Oi @Juliana Calixto , é provável que o problema esteja acontecendo por causa de algumas configurações no seu celular. Preciso que você tente os seguintes passos, exatamente nessa ordem:



. Limpe o cache do seu celular

. Retire o cartão de memória

. Reinstale o Deezer

. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline

. Reinsira o cartão de memória



Veja se melhora 🙂

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