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O álbum "Quando chega a noite" do Luan Santana não está tocando no aplicativo, já faz 1 mês que tento ouvir alguma música e fica carregando mas nunca toca, eu já baixei e mesmo assim nenhuma música desse álbum reproduz. É um álbum que eu gosto muito e tenho costume de ouvir sempre em outros aplicativos mas como assinei o Deezer gostaria de poder ouvir por aqui. Vocês poderiam resolver esse problema, por favor?
Oi Thays, isso é algo no aparelho. Faça esse procedimento abaixo na exata ordem, por favor:



. Limpe o cache do seu celular

. Retire o cartão de memória

. Reinstale o Deezer

. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline

. Reinsira o cartão de memória



O procedimento vai deletar as músicas baixadas, mas vai resolver isso! 😉
Eu não possuo cartão de memória, as musicas ficam baixadas no próprio app da Deezer. Tenho que fazer esse procedimento mesmo assim?
Eu não possuo cartão de memória, as musicas ficam baixadas no próprio app da Deezer. Tenho que fazer esse procedimento mesmo assim?



Sim, por favor. Reinstale o app, por favor.

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