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O aplicativo não está baixando minhas playlist, nem sequer as minhas favoritas, não consigo escutar nem estando com a internet ligada.

Hey @Pabloo Santos , tente desinstalar o Deezer, reiniciar o seu dispositivo e reinstalar o aplicativo. 


Todo final de mês, minha playlist some, já desinstalei, instalei denovo e nada

Sem contar que minha cobrança é feita no cartão de crédito, recebo a mensagem mensal de renovação do plano e no app estou como free

E aí, deezer?! 


Outro ponto

Vcs viraram Spotify? Eu pago o app na minha conta Tim

Não consigo avançar e nem voltar as músicas

 

Se for para ser assim , vou migrar para o Spotify 


Outro ponto

Vcs viraram Spotify? Eu pago o app na minha conta Tim

Não consigo avançar e nem voltar as músicas

 

Se for para ser assim , vou migrar para o Spotify 

@Gisele Gonçalves, se não consegue fazer essas ações é pq sua assinatura não permite. 

 

Vc tem Deezer Go? Se sim, essas funções realmente não funcionam, mas se vc tem uma assinatura Premium, elas precisam funcionar. 

 

nesse caso precisa de analise da conta entre nem contato com o pessoal do suporte por esse link aqui.


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