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Constantemente surgem músicas estranhas na minha lista de mais queridas e o aplicativo fica me desligando, afirmando que minha conta está sendo usada em outro dispositivo. O problema é que na lista de dispositivos não há nenhum senão meu próprio! Já troquei minha senha e a senha do e-mail. Nada é suficiente, o aplicativo continua alegando que minha conta está sendo usada em outro aparelho.

 

Alguém consegue pelo amor de deus me ajudar?

Constantemente surgem músicas estranhas na minha lista de mais queridas e o aplicativo fica me desligando, afirmando que minha conta está sendo usada em outro dispositivo. O problema é que na lista de dispositivos não há nenhum senão meu próprio! Já troquei minha senha e a senha do e-mail. Nada é suficiente, o aplicativo continua alegando que minha conta está sendo usada em outro aparelho.

 

Alguém consegue pelo amor de deus me ajudar?

Oi @JeanSss, se você tiver um computador em casa, faça o seguinte procedimento:

Desconecte da sua conta no celular > no computador vá em configurações > meus dispositivos conectados > remova seu celular > faça o login novamente no celular.

Se não tiver como fazer o procedimento ou não funcionar, envie uma solicitação ao suporte da Deezer que eles farão uma limpa na sua conta.

Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer


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