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Olá!

 

De uns dias pra cá, depois de abrir o aplicativo, a barra inferior (do player) deixou de aparecer. Mesmo após travar a tela, a barra “central” aparece, mas dentro do aplicativo continua sem ser exibida.

 

Tentei alterar as configurações de tamanho do cache e, até agora, nada…

 

<]s

Roger

 

 

Olá!

 

De uns dias pra cá, depois de abrir o aplicativo, a barra inferior (do player) deixou de aparecer. Mesmo após travar a tela, a barra “central” aparece, mas dentro do aplicativo continua sem ser exibida.

 

Tentei alterar as configurações de tamanho do cache e, até agora, nada…

 

p]s

Roger

 

Poderia mandar um print do ocorrido? 


        Hey @RogerTMS  esse erro também já aconteceu enquanto utilizava o aplicativo Deezer. O mini player sumiu dentro do aplicativo porém, continuava aparecendo na barra de notificações do smartphone e na tela de bloqueio. Tente os passos abaixo para o mini player aparecer novamente.

  1. Primeiro verifique se você está com a última versão da deezer indo até a sua loja de aplicativos.
  2. Feche o aplicativo ( por favor vá até a tela em que todos os aplicativos abertos aparecem em seu smartphone e feche-o. Ao contrário ele só estará em segundo plano)  e abra-o novamente.
  3. Reinstale o aplicativo Deezer e verifique se o erro ainda persiste.

Com essas recomendações o aplicativo voltou ao normal mas, se o erro ainda persistir recomendo que comunique o Suporte Deezer aqui informando a versão do seu aplicativo e o sistema operacional do seu telefone para que seja analisado o que pode está ocorrendo.:wink:


        Hey @RogerTMS  esse erro também já aconteceu enquanto utilizava o aplicativo Deezer. O mini player sumiu dentro do aplicativo porém, continuava aparecendo na barra de notificações do smartphone e na tela de bloqueio. Tente os passos abaixo para o mini player aparecer novamente.

  1. Primeiro verifique se você está com a última versão da deezer indo até a sua loja de aplicativos.
  2. Feche o aplicativo ( por favor vá até a tela em que todos os aplicativos abertos aparecem em seu smartphone e feche-o. Ao contrário ele só estará em segundo plano)  e abra-o novamente.
  3. Reinstale o aplicativo Deezer e verifique se o erro ainda persiste.

Com essas recomendações o aplicativo voltou ao normal mas, se o erro ainda persistir recomendo que comunique o Suporte Deezer aqui informando a versão do seu aplicativo e o sistema operacional do seu telefone para que seja analisado o que pode está ocorrendo.:wink:

 

Milagrosamente, parece que o player “voltou sozinho”. Muito obrigado!


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