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Olá fui comprar pelo  celular um Vale Presente Deezer de 3 meses, não fiz pelo App, e sim pelo navegador do celular. Fiz a operação por duas vezes, e deu a mensagem final, ocorreu um erro, mas a cobrança foi feita no meu cartão de crédito, preciso cancelar uma, e que me forneçam o código da outra para eu passar para a pessoa que presenteei.

Oi @ROGER COSTA neste caso, apenas o atendimento da Deezer poderá te ajudar. Envie uma solicitação para eles pedindo o reembolso, e envie o comprovante de cobrança.

Geralmente eles respondem em 24h, e também há o atendimento online no mesmo local da solicitação. 

Enviar uma solicitação - Suporte Deezer


Olá, Roger!

Você pode resolver essa questão, entrando em contato com a Deezer através das redes sociais (twitter.com/DeezerBR ou facebook.com/deezerbrasil) e/ou do ticket de suporte.


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