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A funcionalidade do app entrou na versão free, e não estou conseguindo alterar para a versão Premium (Timbetalab) com oferta renovada. 

Estou com o mesmo problema =/


#timbetalab favor cumprir com a oferta, estarei uma reclamação junto a Anatel, e divulgando o máximo que puder para q os clientes façam o mesmo. Aumentar o valor da oferta 2x e reduzir os benefícios. #Deezer #Tim 


#timbetalab favor cumprir com a oferta, estarei uma reclamação junto a Anatel, e divulgando o máximo que puder para q os clientes façam o mesmo. Aumentar o valor da oferta 2x e reduzir os benefícios. #Deezer #Tim 

@Ranger Pereira em relação ao valor da oferta, e os benefícios dele, você deve tratar diretamente com a Tim, pois é a operadora que oferece o plano e e recebe o pagamento. A Deezer não tem controle sobre isso, são duas empresas diferentes. 

Quanto ao Deezer Premium, sugiro que você e o @augusto.alves93 falem primeiro com a Tim, para saber o que houve e não resolvendo, entrem em contato com o atendimento da Deezer

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

 


Liguei lá na Tim pelo número *144 e a atendente me explicou que o Deezer ainda faz parte do plano Tim Beta. O que acontece é que esse benefício iria sair, mas como a empresa voltou atrás, foi necessária uma atualização manual do sistema para o mês de julho. Ela pediu pra eu desconectar da conta e logar novamente que, dentro de um prazo de 48 horas, o serviço vai normalizar.


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