Hey @Wallace Santos , você terá que entrar em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer,  o número do protocolo do seu atendimento sobre o TIM Music by Deezer na operadora TIM e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.