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Ja fiz todos os procedimentos e meu Deezer não toca minhas músicas a um dia! Preciso de uma resolução e rápido!
Também estou com o mesmo problema desde ontem a noite!
Então galera, preciso de uma ajuda referente ao famoso erro de não carrega o conteúdo.

So que a grande questão é que está dando no xiaomi redmi note 7 que acabei de comprar, então não tem limpeza de cachê nem cartão SD e etc.. e além disso as imagens tbm não aparecem tipo capa da música .



Preciso dessa ajuda urgente

Ahh e sou Tim Beta music


Ah e pra detalhar um pouco mais sobre isso,

Eu comprei ontem o celular, e baixei imediatamente o app e já aconteceu isso...não consegui escutar nenhuma vez aqui
Estou com o mesmo problema somente com a conexão 4G.
O meu tá do mesmo jeito mas não dá nem pra ouvir a baixada


O meu está com o mesmo erro! Não funciona no 4g só no Wi-Fi! Desde ontem à tarde. Tentei desconectar, quando fui reconectar deu erro de dados. Depois desinstalei e instalei novamente, aí no Wi-Fi ele voltou, agora no 4g voltou a não funcionar, é como se eu tivesse sem internet. Liguei na Tim eles disseram que abriram uma reclamação não Deezer ... o que tá acontecendo?
Abri um ticket no suporte deles pq parece que aqui eles só olham de vez em quando. Péssimo suporte ao usuário.
Eexatamente, des de ontem a tarde o deezer parou de funcionar. Ja desistalei 2x, funcionando apenas no Wi-Fi
No meu Iphone tb não funciona.Parou desde ontem.
Também já abri um ticket para o suporte. No aguardo.
O meu também parou de funcionar desde de ontem na 4G só Wi-Fi, alguém sabe como resolver esse problema??
Meu Deezer não está mais funcionando no 4G. Funciona apenas no Wifi ou com músicas já baixadas no aparelho. Sistema IOS, Iphone XR. Alguém sabe solucionar?

Estou com o mesmo problema. Desde ontem parou de funcionar no 4G
Bom Dia, meu deezer parou de funcionar, não toca mais nenhuma musica, fica dizendo que não e possível carregar o conteúdo.





Obs: Sou tim beta
Desde a tarde de ontem, não consigo ouvir nenhuma música pelo app, fiz o procedimento abaixo :

. Limpe o cache do seu celular

. Retire o cartão de memória

. Reinstale o Deezer

. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline

. Reinsira o cartão de memória

E só ouço agora os potscasts. ( Que pode gerar custos extras). E quando tentei sincronizar algo sem o cartão de memória, não foi nada só os postscasts.


Estou com o mesmo problema!!
Estou com o mesmo problema! Só está funcionando no Wi-fi.

Pensei que fosse algum erro no aplicativo, desinstalei, instalei...mas nada mudou.

Deezer simplesmente parou de funcionar no 4G.
alguém pode me ajudar?!

Já desinstalei e instalei o App e não funciona

Celular Android


Estou com o mesmo problema.

Tambem sou Tim Beta, fiz todos os procedimentos e não está funcionando! Não reproduzir nada pelo 4g!
Mesmo problema!
Olá, estou com o mesmo problema

ja desinstalei e na hora de logar, aparece erro

oq faço ??
Mesmo problema, desinstalei e agora não consigo instalar, fica dando erro
Eu estou enfrentando exatamente o mesmo problema.. acabei de trocar de celular, o meu antigo era o iphone 7 e agora estou com um 8 plus. Consegui logar minha conta deezer no novo aparelho, porém, só consigo ouvir músicas se eu estiver usando o wi-fi. No 4G diz que não estou conectada à internet, sendo que os outros apps funcionam normalmente com o 4G, inclusive o youtube.

Alguma solução? Eu usava MUITO o deezer com o 4G e agora não estou conseguindo.
Já fiz todos os passos acima, porém, o problema persiste.
Fica constantemente dando erro e eu não consigo ouvir nada, só as músicas que eu já fiz download. Já apaguei e baixei o app, já limpei o cache do app e nada funciona! Estou considerando parar de pagar o app e tentar outro.
Oh meu está assim tbm quero solução?

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