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 O app está apresentando incompatibilidade com o meu Fone de ouvido sem fio Haylou GT1 Plus, ao ouvir as músicas apresenta um delay, testei o fone em outros apps e funcionou normalmente, ou seja, somente com o Deezer. Tenho Deezer por causa da Tim, mas caso o erro persista, irei assinar o Spotify, pois o mesmo problema não acontece no Spotify. Espero que consigam resolver essa incompatibilidade, pois o uso bastante para correr.

Olá, @Leonardo Souza esse problema ocorreu hoje ou faz algum tempo? Ele já chegou a funcionar perfeitamente com o Deezer alguma vez?! 
 

Eu já utilizei diversões aparelhos bluetooth o meu atual são os AirPods mas já obtive o mesmo problema que o seu, fiz uma limpeza de cachê e resolveu o problema.
 

Siga os passos: 

Configurações > Dados e Armazenamento > Limpar Cachê. 
 

Após isso reinicie o Deezer, veja se funciona! 


Olá, @Gabriel Motta. O problema ocorreu hoje! Eu recém-comprei os fones de ouvido, testei com o Deezer e apresentou esse problema. Mas quando eu testo o fone com outros apps, não há nenhum tipo de problema. 

Mas aí neste caso eu vou precisar apagar todos os dados do modo offline para verificar se há melhora no uso dos fones?

Abraços


Olá, @Gabriel Motta. O problema ocorreu hoje! Eu recém-comprei os fones de ouvido, testei com o Deezer e apresentou esse problema. Mas quando eu testo o fone com outros apps, não há nenhum tipo de problema. 

Mas aí neste caso eu vou precisar apagar todos os dados do modo offline para verificar se há melhora no uso dos fones?

Abraços

Olá, @Leonardo Souza sim! Você não irá perder nada do seu conteúdo (apenas o off-line). Faça o teste e veja se funciona. 
 

Um abraço! 


Olá, @Gabriel Motta.

Fiz o teste, mas infelizmente o problema persistiu.

Vou esperar uma resposta do Deezer, caso não haja solução, eu cancelo a minha assinatura e assino o Spotify. Infelizmente, o problema é somente com o app da Deezer.


Olá, @Gabriel Motta.

Fiz o teste, mas infelizmente o problema persistiu.

Vou esperar uma resposta do Deezer, caso não haja solução, eu cancelo a minha assinatura e assino o Spotify. Infelizmente, o problema é somente com o app da Deezer.

Bom, @Leonardo Souza se quiser pode entrar em contato com o Deezer através do suporte, o link está logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


Eu já entrei em contato com eles, estou aguardando uma resposta. De qualquer forma, muito obrigado pela ajuda! 


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