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Lentidão no carregamento de paginas - Tim Music by deezer

  • 24 June 2024
  • 2 respostas
  • 16 exibições

Pessoal, já tem muito tempo (diria até anos) que venho percebendo que a Deezer vez ou outra demora DEMAIS para carregar as paginas do app, como páginas de artistas, albuns, playlists e até mesmo as sugestões de musicas que aparecem na página inicial. E aí recentemente eu adquiri uma linha da Vivo e passei a utilizar o 5G da operadora para internet na rua e simplesmente percebi que esses problemas com a Deezer simplesmente acabaram.

Tenho vários amigos que são da TIM e também passam por este mesmo problema. Gostaria de saber se alguém sabe alguma forma de resolver, alguma configuração nas opções do celular (algo que precise ser alterado) para melhorar a conexão, pois DE FATO a rede da TIM de certa forma prejudica o acesso à deezer (e parece que ninguém se preocupou até hoje a corrigir esse problema).

2 comentários

Reputação 7
Crachá +2

Olá @diego.fgarcia,

Para ajudar seus colegas de forma adequada, cada um deles deve fazer uma pergunta aqui na Comunidade e compartilhar os seguintes dados:

  • Marca e modelo do dispositivo que estão usando
  • Versão do sistema operacional (Android, iOS) instalada no dispositivo
  • Versão do Deezer instalada no dispositivo

Eles também devem compartilhar uma captura de tela da seção "Dados e armazenamento" no aplicativo Deezer, em configurações.

Com essas informações, será mais fácil ajudar cada um deles. Embora todos tenham problemas semelhantes, a solução pode variar para cada caso.

Muito obrigado por compartilhar sua experiência e a solução do seu problema aqui na comunidade.

Olá, então, meu aparelho é um galaxy S23 plus, a versão do Deezer é a 8.0.14.6 e a versão do Android é 14.

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