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Minha lista "Mais Queridas" ficou vazia do nada, já tentei fazer os procedimentos que achei aqui na comunidade mas nenhum me ajudou.

Na aba Download ainda consta o espaço usado pelas músicas baixadas mas não consigo acessa-las.

Minha lista "Mais Queridas" ficou vazia do nada, já tentei fazer os procedimentos que achei aqui na comunidade mas nenhum me ajudou.

Na aba Download ainda consta o espaço usado pelas músicas baixadas mas não consigo acessa-las.

Oi @Pedro Egydio quais procedimentos você tentou fazer? Verifique também se você fez o login na sua conta mesmo, pois é muito estranho isso acontecer. 


Oi @ThiagoLima , eu fiz algumas coisas que achei por aqui, relogar na conta, liberar mais espaço no smart cache, reinstalar o aplicativo, tentei logar em outro aparelho e tentei também no aplicativo para Windows, em nenhuma dessas tentativas minha lista voltou.


Oi @ThiagoLima , eu fiz algumas coisas que achei por aqui, relogar na conta, liberar mais espaço no smart cache, reinstalar o aplicativo, tentei logar em outro aparelho e tentei também no aplicativo para Windows, em nenhuma dessas tentativas minha lista voltou.

Olá, @Pedro Egydio se nada disso veio a funcionar, poderia contatar o suporte para melhor auxílio e orientação?! (Link logo abaixo). Pois é pouco provável ocorrer casos assim. E temos total compreensão pela sua frustração. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 


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