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Sou cliente premium , mas quando estou nos dados móveis minhas musicas não toca , nem as favoritas
Aparece alguma mensagem de erro?

Entre no aplicativo e vá em configurações > app > limpe o cache e aumente o smart cache até o limite. Veja se melhora!

Meu Deezer não está carregando as músicas, por quê? Se tenho internet.


Opa @Kendrea Santarosa, tudo certo?

Dê uma olhada acima para mais informações, beleza? :)


Fiz os procedimentos que o rafael disse e a musica não toca. Ja desinstalei, limpei dados, liberei memoria do telefone e nada. Quando clico em qualquer musica fica uma mensagem "aguarde um minuto, sua musica esta sendo preparada" e nunca toca. Podem ajudar?


Fiz os procedimentos que o rafael disse e a musica não toca. Ja desinstalei, limpei dados, liberei memoria do telefone e nada. Quando clico em qualquer musica fica uma mensagem "aguarde um minuto, sua musica esta sendo preparada" e nunca toca. Podem ajudar?

 

Oi Bianca, experimente o procedimento mostrado no tópico abaixo na exata ordem, por favor:

 

https://pt.deezercommunity.com/android-140/meu-deezer-so-fica-carregando-25120


Refiz os testes, tirei o cartao, baixei as musicas e nem offline funciona.  a rede do meu trabalho sao de 179gb e testei em 3 redes diferentes. O app funcionava normalmente.


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