Sempre usei o Deezee vinculado ao meu número de celular porém agora não recebi o código e diz que não tem cadastro, apenas consigo acessar com o email. Conseguem me auxiliar ?
Melhor resposta por Fabio.Deezer
Veja o original
Não consigo entrar na minha conta com o número de celular
Reputação 7
+2
Olá
Ao verificar no sistema, constatei que você tem duas contas Deezer, uma associada ao seu email ge *** @ , mas sem músicas escutadas e uma associada ao seu número de telefone mas com músicas escutadas.
Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.
Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD. Com esses dados eles poderão copiar as sua músicas para a sua conta associada ao seu email facilitando deste forma o seu acesso à sua conta Deezer.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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9 March 2024
Não consigo mais entrar na minha conta, sempre usei meu número de celular e agora não dá, já tinha entrado em contato, reciyum email mas não resolveu
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 4 respostas
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29 November 2023
Muito obrigada Leonídia!
Acabei de fazer oq me orientou. Ficarei no aguardo dos procedimentos a serem realizados pela equipe responsável da Deezer, para solucionar este problema.
Bom dia!
Reputação 7
+2
Olá
Para acessar facilmente sua conta Deezer, basta entrar em contato com o suporte aqui e solicitar a adição do seu e-mail.
Após o e-mail ser adicionado à sua conta Deezer, você conseguirá acessá-la facilmente usando seu e-mail junto com a senha. Essa é a maneira mais segura e eficiente de acessar sua conta.
Estamos desencorajando o uso do número de celular para fazer login na conta, para que os usuários não fiquem dependentes de SMS e códigos, evitando possíveis problemas.
Caso precise de mais ajuda, estamos aqui para ajudar!
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 4 respostas
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28 November 2023
Vc tem como me informar o passo a passo que fez para resolver e retomar o uso do aplicativo?
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 4 respostas
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28 November 2023
@Sansoter SÉRIO QUE PERDEU SUAS PLAYLISTS??? Que absurdo isso! Tenho o aplicativo há mais de 2 anos . nem lembro as músicas q tinha na minha playlist. A Deezer disse q não tem mesmo como recuperar? Oq preciso fazer? Já enviei um email para o suporte técnico, mas até hoje não me deram uma solução. Somente agora que vim na comunidade que vi oque aconteceu com vc e fiz contato.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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28 November 2023
Consegui resolver, mas perdi todas as minhas playlist que tinha feito, mandei email direto pra deezer mesmo, eles conseguiram resolver mas realmente o acesso é somente com o e-mail
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 4 respostas
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28 November 2023
Bom dia.
Estou com o mesmo problema
Reputação 7
+15
- Super User
- 4414 respostas
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16 November 2023
Oi
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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16 November 2023
Eu tenho 12 meses pra usar o deezer e depois da última atualização, eu simplesmente não consigo mais logar na minha conta usando meu número do celular....
(Print removido por segurança).
Reputação 7
+10
Sempre usei o Deezee vinculado ao meu número de celular porém agora não recebi o código e diz que não tem cadastro, apenas consigo acessar com o email. Conseguem me auxiliar ?
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