include
Respondido

Sou assinante premium mas não consigo ouvir músicas offline

  • 3 February 2019
  • 14 respostas
  • 516 exibições
R
Classificação
Reputação 1
Desde o ano passado tenho todas as minhas músicas baixadas no dispositivo (exatamente esse dispositivo onde minha assinatura é cadastrada), sempre ouvi todas as músicas estando offline ou não, sem problemas. Fiquei um período sem usar o app ou usando poucas vezes, agora sempre que eu vou ouvir uma música aparece o aviso de download, inclusive as vezes dá falha no download e quando estou offline não consigo ouvir. Pra que esse download se todas as músicas estão no meu armazenamento? Preciso resolver esse problema, tá me irritando demais esse negócio de ficar esperando pra baixar música
icon

Melhor resposta por ThiagoLima 27 February 2024, 20:58

Veja o original

14 comentários

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Os seus downloads estão com a bolinha verde confirmando que estão baixados mesmo?
R
Classificação
Reputação 1
Sim. Inclusive as músicas estão na aba downloads
T
Classificação

Sou assinante premium e não consigo ouvir músicas off-line e faz um certo tempo!  Porque não consigo ? 

Fabio.Deezer
Classificação
Reputação 7
Crachá +10

Sou assinante premium e não consigo ouvir músicas off-line e faz um certo tempo!  Porque não consigo ? 

Olá @Thalles Harlen, vc está com qual versão sistema operacional da Apple? Vc tem quanto de memória interna livre? Quando vc faz o download o que acontece?

Nois que voa, bruxão.
T
Classificação

Bom dia Fábio …. Estou iPhone 16.0 (20A362) , espaço tenho 128g usando 104g .  Desde ontem , estou com

internete é só fica dando off-line . 

Fabio.Deezer
Classificação
Reputação 7
Crachá +10

Bom dia Fábio …. Estou iPhone 16.0 (20A362) , espaço tenho 128g usando 104g .  Desde ontem , estou com

internete é só fica dando off-line . 

@Thalles Harlen, mas vc fez os downloads das músicas?

Clique na aba Musica, depois vc verá Músicas baixadas Downloaded que vc encontrará as músicas que vc ja fez o download. 

Seguem os prints. 

 

Nois que voa, bruxão.
T
Classificação

Fábio de fato não estava baixada apenas no favorito ❤️!  Achei que no favorito perderia ouvir off-line . Em fim ? Agora o aplicativo só tá dando off-line não consigo me. Acessar ! 

J
Classificação

Tbm Sou assinante premium e não consigo ouvir músicas offline. As músicas foram baixadas, mas qnd estou em um lugar sem sinal de Internet (estrada, p ex), as músicas baixadas para ouvir off-line não tocam.

Fabio.Deezer
Classificação
Reputação 7
Crachá +10

Tbm Sou assinante premium e não consigo ouvir músicas offline. As músicas foram baixadas, mas qnd estou em um lugar sem sinal de Internet (estrada, p ex), as músicas baixadas para ouvir off-line não tocam.

Olá @João Paulo Tavares Guimarães, tem quanto de memória interna livre? 

Nois que voa, bruxão.
J
Classificação

No micro Sd tem 58,2Gb, q é onde está configurado pra ter as músicas baixadas.

Fabio.Deezer
Classificação
Reputação 7
Crachá +10

No micro Sd tem 58,2Gb, q é onde está configurado pra ter as músicas baixadas.

Obrigado pela resposta, @João Paulo Tavares Guimarães, tai justamente o problema. Tudo da Deezer precisa ser salvo na memória interna do aparelho. Salva no sd dá erro e não executa. Faça um teste, salve os próximos downloads na memória interna do aparelho. Se a Deezer deixar salvar no sd isso seria contra a lei, pois v c tem o direito de ouvir a música, mas não de manipular o arquivo para outros lugares. 🙂

Nois que voa, bruxão.
V
Classificação

O que está acontecendo com o Deezer Premium, sou assinante, não consigo ouvir minhas musicas offline, as vezes estou em algum lugar que não funciona a internet dados movéis, e não consigo acessar o aplicativo pra ouvir as musicas baixadas, ou seja só consigo ouvir as musicas da plataforma se tiver conexão com  a internet, e espaço de armazenamento tenho bastante pra fazer os downloads.

ThiagoLima
Classificação
Reputação 7
Crachá +15

O que está acontecendo com o Deezer Premium, sou assinante, não consigo ouvir minhas musicas offline, as vezes estou em algum lugar que não funciona a internet dados movéis, e não consigo acessar o aplicativo pra ouvir as musicas baixadas, ou seja só consigo ouvir as musicas da plataforma se tiver conexão com  a internet, e espaço de armazenamento tenho bastante pra fazer os downloads.

Oi @Valmir Fagundes infelizmente tem acontecido esse bug mesmo

Ele/Dele | Deezer Family HiFi
Leonídia.Deezer
Classificação
Reputação 7
Crachá +2

Olá @Valmir Fagundes, obrigado por compartilhar sua experiência detalhada com o aplicativo Deezer.

No entanto, gostaria de informar que não consegui reproduzir o problema no modo offline. No entanto, talvez eu não esteja seguindo exatamente os mesmos passos que você, então seria ótimo se você pudesse gravar um vídeo para cada problema que mencionou, para que possamos tentar reproduzi-los aqui.

Além disso, por favor, compartilhe a marca e o modelo do seu dispositivo, confirme se possui um cartão SD instalado e nos envie uma captura de tela pressionando o aplicativo Deezer, em seguida, o ícone de engrenagem e escolha a opção "Dados e armazenamento".

Aguardo seu retorno.

Responder


Termos e condições de uso do site da deezer community