include
Skip to main content

eu perdi acesso a este email, e agora q formatei meu celular, fica aparecendo que tem outro dispositivo acessado na conta, oq devo fazer? e como trocar o email?

eu perdi acesso a este email, e agora q formatei meu celular, fica aparecendo que tem outro dispositivo acessado na conta, oq devo fazer? e como trocar o email?

Se aparece a mensagem de ter outro dispositivo conectado a sua conta, o procedimento é de trocar a senha. 

Mas, como você não tem mais acesso ao e-mail, peço que fale diretamente com o suporte da Deezer para eles fazerem a troca de e-mail e limparem os dispositivos conectados a sua conta. 🙂

Enviar uma Solicitação - Suporte Deezer


Acabei de ativar a minha conta da globo não vinculei a nenhum e-mail só o número do celular, fui trocar de aparelho e para ativar a conta ele pede o e-mail, mas eu não cadastrei e-mail. Como faço??


Acabei de ativar a minha conta da globo não vinculei a nenhum e-mail só o número do celular, fui trocar de aparelho e para ativar a conta ele pede o e-mail, mas eu não cadastrei e-mail. Como faço??

Veja nesse artigo, mas se precisar de ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui que eles podem incluir o email pra você.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/360009302738-Alterar-seu-e-mail-ou-senha-Deezer


ESSE NÚMERO É MEU A POUCO MAIS DE 1 ano, e na minha conta DEEZER ESTÁ  cadastrado UMA EX USUÁRIA DESSE NÚMERO, EU NÃO CONSIGO ATUALIZAR O E-MAIL, já atualizei os dados pessoais, por aqui pelo site fazendo cadastro, só que eu preciso trocar o e-mail tmbm. Como devo proceder ? Quando loguei minha conta no Deezer pelo número, já abria direto com os dados dessa ex usuária … 


ESSE NÚMERO É MEU A POUCO MAIS DE 1 ano, e na minha conta DEEZER ESTÁ  cadastrado UMA EX USUÁRIA DESSE NÚMERO, EU NÃO CONSIGO ATUALIZAR O E-MAIL, já atualizei os dados pessoais, por aqui pelo site fazendo cadastro, só que eu preciso trocar o e-mail tmbm. Como devo proceder ? Quando loguei minha conta no Deezer pelo número, já abria direto com os dados dessa ex usuária …  Responder para JJ-140@hotmail.com


ESSE NÚMERO É MEU A POUCO MAIS DE 1 ano, e na minha conta DEEZER ESTÁ  cadastrado UMA EX USUÁRIA DESSE NÚMERO, EU NÃO CONSIGO ATUALIZAR O E-MAIL, já atualizei os dados pessoais, por aqui pelo site fazendo cadastro, só que eu preciso trocar o e-mail tmbm. Como devo proceder ? Quando loguei minha conta no Deezer pelo número, já abria direto com os dados dessa ex usuária … 

 

Hey @Elaine Oliveira , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer fará uma analise do seu caso.


Responder