Olá @Iriane Ferreira, vc pode estar na conta errada. Isso pode acontecer, tentar logar e criar outra conta. Eu vou te aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte. Envie a eles o print da sua última cobrança pela Apple junto com emails que vc tenha. Conte a eles que vc está com a versão free. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Dica: a assinatura diretamente com a Deezer é mais barata, pois vc não paga as taxas da Apple. Pergunte ao pessoal do suporte tb isso, se te interessar. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui.