Já fui cliente do Deezer. Minha última assinatura foi pelo Meli +. Cancelei o Meli +, tem mais ou menos 1 mês. Porém, para o meu espanto, quando fui conferir a minha fatura, vi um desconto no cartão de crédito, em nome do Deezer, no valor de 21,16, sendo que o último faturamento que tive direto com o Deezer (sem ser pelo Meli +), foi em fevereiro desse ano. Foi feito essa cobrança, e não há nenhuma assinatura, ou ativação na minha conta Deezer, somente o desconto no meu cartão de crédito.
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Oi
Dê uma conferida na cobrança feita no seu cartão, se a cobrança está descrita como Meli+ ou somente como Deezer.
Esse valor de 21 reais é um preço promocional para clientes do mercado livre, já que uma assinatura feita diretamente com a Deezer custa R$ 24,90.
Por isso entendo que você deva entrar em contato com o ML
Quando fui assinar tava dizendo que eu iria ganhar um mês grátis porém foi o contrário, o valor já foi descontado com a data da próxima cobrança.
Mesmo problema, cancelei o meli+ a 2 meses, no último mês veio cobrando o Disney+ que não me importei, agora 2 meses depois cobra também o Deezer, quero reembolso, cancelei faz tempo tudo
Oi
Verifiquei e posso confirmar que o reembolso foi efetuado no dia 26 de outubro.
Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de ajuda com outra coisa, fique à vontade para me chamar!
Oi
Para resolver isso e solicitar o cancelamento, você vai precisar entrar em contato com o suporte do Mercado Livre, já que só eles podem acessar os detalhes da sua conta Deezer.
Se precisar de ajuda com mais alguma coisa, é só me avisar!
Me ofereceram um mes gratis e simplesmente me cobraram esse valor sem autorização e foi descontado da minha conta
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