Veja bem, o boleto bancário pode levar até 3 dias úteis para ser compensado pelo banco.

Se você pagou sexta feira, pode levar até quarta-feira para ter sua conta ativada como Premium.

BLZ VOU ESPERAR ATÉ QUARTA…

Bom dia, pague cartão de crédito para ser premio mais ate agora continua como gratuito.  

fale com o suporte da deezer, envie os dados da sua conta e o comprovante de pagamento

Eu informei o código do Gift Card para um mês Premium e agora minha conta está gratuita 

Hey @Jéssica Batista , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e se possível, anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso.

Batista escreveu:

Eu informei o código do Gift Card para um mês Premium e agora minha conta está gratuita. Se vocês não mudarem minha assinatura, quero meu dinheiro de volta. 

Hey @Jéssica Batista , siga as minhas recomendações acima. Se você já tiver entrado em contato com o suporte Deezer, aguarde só mais um pouquinho que a equipe da Deezer entrará em contato com você em breve. Verifique sua caixa de entrada, pasta de spam e a lixeira eletrônica pois, o email pode ter "caído” em algumas dessas pastas.

Minha solicitação NÃO FOI RESPONDIDA. 

Hey @Jéssica Batista , entre em contato com o suporte Deezer novamente, o chat está disponível neste momento e o atendimento por lá é bem rápido. https://support.deezer.com/hc/pt-br

Mais informações sobre o horário do chat, veja o tópico abaixo.