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Oi Camila, aqui não é o atendimento da Deezer, é a comunidade da Deezer onde tem respostas para as perguntas. A Deezer também não liga p.ara os clientes.
Aqui na comunidade a gente não tem acesso à sua conta, por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante da conta pra eles poderem te ajudar.
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