Hey @Luckas_SF , se você fez o upgrade do Deezer Premium para o Deezer Family recentemente é possível que o seu pagamento ainda esteja sendo processado e a liberação pode ocorrer em até 3 dias. Outras informações veja esse tópico aqui ou fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe o email da conta e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

Quero fazer up grade para deezer family e não sei como

@Kelli Estevo você precisa cancelar sua assinatura atual > esperar sua conta ficar como free > assinar o family pelo aplicativo ou pelo site